其实我真的诚惶诚恐，有这么个机会跟大家交流，谈谈我对80后的看法。我最早是在前年有一次会议上，后来是连续不断的听见，社会对80,90后的担忧，抱怨，埋怨。觉得他们没有希望，是垮掉的一代。但是，引起我思考的是，阿里巴巴的人，淘宝的人，支付宝的人，腾讯的人，百度的人，都是80后建设起来的公司。我坚信不疑的认为，我们80后要比70后，60后，50后，更加成熟，更加成长，更有希望。最早我爷爷这一代，是通过报纸来了解世界的，我父亲这一代希望耳听为实，他们通过收音机来了解世界，我这一代我们希望眼见为实，我们通过电视机来了解世界。而你们这一代和你们后面那几代，是通过互联网，你们告诉我们，我们不希望听见别人告诉我们的，我们想参与，这就是社会的进步。我爷爷认为我父亲不如他，我父亲一直认为我不如他，但是我们一代胜过了一代。80后90后我觉得，是我们的产品，我们没有理由，权利和责任去批判我们的产品，我们唯一有的权利和责任是完善我们的产品。
所有的社会都在埋怨，都在抱怨，都说没有机会，都说*不行，这个不行那个不行，我们大家今天去看一下社会，你承认不承认真正拿条数据来看，今天的官员比十年以前更加廉政更加能干，今天的企业家比十年以前更能干更承担责任，今天的大学老师比十年以前更加勤奋更加有专业知识。今天的医院也比十年以前更好，但是我们看到的是什么，我们看到的抓出来都是贪官，企业家抓出来是像黄光裕这样的，发现的教授是剽窃的，我们发现的医院是不负责任的，但是社会在进步，我们要积极乐观的看待未来，在我这一代，我二十岁的时候，三十岁我也抱怨过跟大家一样，我父亲为什么没有地位，为什么不是局长，我舅舅为什么不是银行里的，我为什么去应聘了三十几份工作，没有一个公司录取我的，我也抱怨过。但是停在那儿抱怨有什么用，我后来变成我是那个时代没有抱怨的人，我相信那个时代在我二十岁的时候，这个时代不是我的，我相信四十岁以后这个时代是我们的。为了四十岁这个时代，我从二十岁开始，积极地寻找社会进步的东西，寻找未来，寻找完善自己，而不是埋怨别人，找借口谁都不缺，我感谢大家今天晚上来交流，因为你们来意味着每个人关心未来，有人会说我不知道自己的未来是什么，很正常，我跟你这个年龄的时候我也不知道，我三十岁的时候也不知道，我创业做阿里巴巴开始的时候，只是一个梦想，只是个理想，到今天为止我越来越清楚我要干嘛，所以我想不知道没关系，但是要心存理想，说我会找到的。
我们不断地在思考这些问题，大家说社会到底怎么了，看到的全是坏的，但是我相信在座的，假如你看到社会的积极的正面的一面，你看到的永远是乐观的一面，去改变自己的一面，你才会成功。我前面十年，我唯一没有放弃的是对未来的理想，对别人的关注，但是我放弃了自己很多的习惯，所以今天中国的问题，所有的问题会出现，我告诉大家六十年以前中国也有过，五十年以前中国也有过，四十年前中国有过，六百年以后中国还会有。你来到这个世界，纷繁多彩就是因为有这些东西，不是每个80后，90后都会成功的，但是有人会成功。不是每个60后的人都会成功的，但是有人会成功。谁会成功，你勤奋，你执着，你完善自己，你改变，去影响别人，去完善社会，这样的人会成功。我不是一个成功学的人，我不喜欢看成功学，我只看别人怎么失败，从别人失败里反思什么事情我不该去做，从别人成功中我再反思，也会反思他为什么成功。我要学他的成功还是学他的精神，所以没有什么抱怨，坦荡的看自己，我有什么，我要什么，我愿意放弃什么，我们人生到这一世，不是来创业的，不是来做事业的，我们是来体验生活的，世界本来就是不公平的，怎么可能公平，你出生在农村，盖茨的孩子出生在盖茨家里面，你能比吗？但是有一点是公平的，比尔盖茨一天24小时，你一天也是24小时，这24小时有三个八小时，八小时你在路上走，在挤公共汽车，在走路，你根本不知道自己在干什么，你这时候需要好的朋友，还有8小时你睡在床上，你也不知道自己在干什么，你这时候需要有一个好的床，床上有一个好的人。还有一个八小时你知道自己在干什么，那就是工作。假如你工作是不开心的，你做的事是你不爽的，可以换，千万别做，做着这份工作，讨厌这份工作，我觉得这些人是没有意义的，娶了这个老婆，天天骂老婆，又不离婚，什么意思，对不对，所以我想每个人要清楚，世界不公平出生的条件不一样，但是人是可以幸福的，幸福是自己去找的。城市的创业者，那些打工者，我对他们尊重，到城市里来打工就是创业者，在我看来我们没有区别，只是我走了这条路，他们走了那条路。每次走过这些工棚，听见里面一声笑声，非常开心的笑声，我进去发现他们在打牌，两三块钱的赌注，每个人都很开心。幸福其实很容易找。
今天中国经济的高速发展，但是我们的价值体系，我们的文化体系，受到了摧毁，最早新文化运动摧毁了旧文化，没有建设新文化，*又把我们很多价值体系搞乱掉，今天有的学者来讲我觉得我并不完全同意，中国不是一个法制社会，好像有了一套法律我们就能解决这些问题，不是那么回事情，美国发展是因为法制吗？就是说这个人漂亮是因为鼻子漂亮，不对，大家记住美国社会的发展，它是基于基督教文化的，在基督教文化上面建立一套法律体系，在这个法律体系上面建立一套政治体系，在这个上面建立起他们*的选举体系，整个体系比你想象的要复杂多，而这只是间简单单一部分，假如我们今天在价值文化体系在被摧毁的情况下，我们随便地从西方拿一点规章制度和法律，这就等于沙滩上建楼，我们建不起来。我们需要的是重新找回价值体系，让我们的年轻人明白，不要怪别人富，不要怪人家有钱，而是我如何改变自己，对社会有贡献，我寻找快乐，寻找幸福感，创业不会给你带来幸福感的。它会给你带来快感，但是快感的背后会带来很多的痛苦。而真正的幸福感是你知道自己在做什么。知道给别人在做什么。你会逐渐从痛苦中找到那些快乐。
我坚信，坚定不移，你们会为我们，为这个国家，为中国找回价值体系。而这才是中国真正腾飞的时代。永远是如此，一代胜过一代，而最最高兴和骄傲的是，我从你们眼光里看到了希望。所以今天请大家，我们不要抱怨，如果你想成功，看任何问题，积极乐观的看，这个时代还不是你的，你们有权利抱怨，但你们没有资格抱怨，等你们四五十岁的时候，你们有资格抱怨，但你没有权利抱怨，你必须把它干好。今天你们还没坐到那个位置，所以准备二十年以后的你们，中国是你们的，*说世界是年轻人的，我今天是觉得他讲的太对了。一定是你们的。只是今天你们还没坐到那个位置的时候，你不知道那个位置有多么痛。人的心态决定姿态，再决定你的生态，心态好了自然会好起来的。你们要比的是二十年以后谁能够成为这样，至于哪家公司，哪个行业，阿里巴巴，腾讯，百度，新浪，微博抓住了这个时代，什么是下一个最好的机会，告诉大家上一世纪的商人，以抓住机会为成功商人，下一世纪的商人，企业家，是解决社会问题的人，才真正成为一家伟大的公司。去想你为未来，你为社会能够解决什么问题，这样的人才真正会成功，而真的要做这件事情从完善自己开始。
No body is perfect，没有人是完美的，社会不可能完美，因为社会是由所有不完美的人组织在一起，你的职责就是比别人多勤奋一点，多努力一点，多有一点理想，世界才会好起来。我就是这么走过来的，我没有任何理由走到今天的，唯一的理由我比我同龄代的人更加乐观。更加会找乐子，更加懂得左手温暖右手，相信明天还会更好。就这样，谢谢大家。
提问：
马云老师您好，您如何解读信念这个词？是否有怀疑过自己的时候，在怀疑自己的时候，又是如何克服的呢？
马云：我是经常怀疑自己的，我怀疑自己，但不怀疑信念，因为信念和自己有时候是不一样的，我怀疑自己的事儿做得对不对，但是信念，我的目标我从来没有怀疑过，阿里巴巴成立说让天下没有难做的生意，这是我们的信念，这个信念不会错。但是我做的对不对，是不是按照这个路，我经常要怀疑，然后我不断来拷问自己，什么是信念，我认为信就是感恩，我觉得真是这么回事，我没有理由成功，阿里巴巴也没有理由成功，我们走到现在为止，活下来，而且做得不错，我觉得有很多很多人帮了我们，我和我的团队充满着感恩，我十年以前我说感恩的时候，我也像口号一样，现在是我真觉得我们怎么会那么好运气，我真觉得冥冥之中有人在帮我们，有人也问过我怎么样把握运气，运气从哪里来，如果你有感恩，运气就会来，第二个仰，信仰的仰就是敬畏，很多东西你不知道，但是你敬畏它，如果你有敬畏之心，鬼神就会避开。
马云你好，我本身是一个比较直率的人，但是随着人年龄的增长，或者是人际交往的这种加强，逐渐会有人要求你变得圆滑或者是世故，你到底是坚持你自己的本性，还是顺从主流大众给你的价值观。
马云：这两个事儿别对立起来，你自己坚持的东西未必是对的，但也未必是错的，社会大众的也未必是对，也未必是错。对于你来讲是选择这个，还是选择那个的时候，你做选择你正确的事情，我其实也一样，你说我圆滑了吗？其实我不算太圆滑，我刚开始就觉得要慢慢讲，但是要讲出自己想问的问题，前面的很多废话就别讲了，这是我不圆滑，我心里很想说，但是我圆滑，我却给你个面子就不说，这是我的看法。所以我觉得社会在不断的变革，你也要不断适应这个社会，但是你的价值是请问有我在和没有我在有什么区别，我对这个社会有什么贡献，我对边上的人有什么贡献，我对于我的企业有什么价值，我对我开的那个小店的同事有什么价值，这是你要去思考的问题。
马云老师您好，有个问题想问一下您是现在困扰着我的，你说了男人身上的品质，永不放弃非常重要，但有时候也听到有人跟我们说要学会放弃，那怎么样在永不放弃和学会放弃之间做出一个平衡？
马云：我觉得你要想成功，你一定要永不放弃，克服各种困难，但是你学会放弃的时候，你才开始进步。假如这是一座墙，你要绕过去，你撞在墙上，你永不放弃的撞，还是撞不过去，学会放弃，退一步看一看，边上绕过去。什么是战略，战略是一张地图，看看杭州到北京就这么点路，你走路，你走晕过去了，所以我告诉大家理想和现实是很远的，但是我们学会什么东西该放弃，什么东西不放弃，我永不放弃的是我的使命，价值观，我宁可把公司关了，但我不会说为了赚钱，我放弃这些东西，全中国百分之九十九的企业在赚钱，但他们可能未必抓住使命，我以使命感和价值观去做赚钱的时候我心里踏实。我是帮别人，我的团队是讲究诚信，我的团队讲究拥抱变化，讲究团队合作，我们觉得踏实。这个世界上一定有人比你挣更多的钱，但是说是不是赚不到钱了，你就会放弃，我们做一件事情对社会有贡献，我们如果没赚到钱，这件事情一定没多大贡献，但是你赚了钱了，未必对社会有贡献，所以我觉得一个真正对社会有贡献的企业，最后它一定挣钱的，这是肯定的。而要有贡献，那就是你的使命感，价值观，整套体系去建立起来，要它可持续的发展，就是让它永远可持续的发展，离开这个你走不远的。练拳是一样，练外形没有内功，一点用也没有。光练内功，外形差也没有用。得合在一起才是高手。
马先生你好，您十年前有你的设想，用电商改变整个中国人的生活，从我们一般人来看，三个字可以形容，假大空，您当时用我的感觉来说也是在用假大空来和你的员工来沟通，跟你的十七罗汉在沟通，但是为什么你能将那十七罗汉变为十八罗汉，然后一直在让淘宝在前行？
马云：你认为是假大空，我从来就没认为过。有人说马云你的讲话我们很喜欢，什么原因你特别能讲话，你是不是当过老师，你们这儿举举手，有多少老师你们是真正喜欢听他课的，估计不多，我估计绝大部分人觉得我以前当老师总是提前五分钟下课，大家都很高兴，喜欢我。不是把教材的东西都讲完了学生就喜欢你的，知识是用来唤醒智慧的，我跟我同事讲话的时候，是希望唤醒他们心中的一种共鸣，我讲的也许是错的，但是我相信我讲的话，很多人演讲的话全是对的，但是他自己不相信，忽悠和不忽悠的区别是什么，忽悠是自己不相信，让人家相信，真实是我相信，你们相不相信，我知道你们慢慢会相信的，这是区别，我从来没想过假大空，假如是假大空，我的员工不是最出色的精英，但他们绝不傻，三个月就觉得不靠谱，跑的比你还快。所以我觉得十年以前到今天，我还是这么在讲话，说明没那么假，也不空，只是我们看到的是愿景，我是为未来工作，我绝不为今天工作，如果你们创业者要想走这条路，所有在座的80后90后，你们的时代还有十年以后的事儿，不是今天，我们淘宝的时代不是今天，淘宝的时代是二十年以后的淘宝，我们再看看今天的录像，它会变成什么样。这是我今天在努力的事儿。
您以前也说过把痛苦当做快乐去欣赏，我最想问的问题就是假如说有一天，您把阿里巴巴做没了，淘宝网做没了，您打算怎么去办？
马云：我还没愚蠢到把阿里巴巴，淘宝做没了。但有一点在这儿讲这个有点空和玄，但我在公司内部，去年讲过，阿里巴巴和淘宝前十年从无做到有，未来十年要从有做到无，这个无是什么概念，这个无叫做无处不在的概念，无要比有更厉害，人可以几天不吃饭大家知道，七天，对不对，有人熬到12天差不多了，人可以几天不喝水，两三天，人可以几分钟不吸氧气，人不可以两分钟不吸氧气，但是氧气你摸得到吗？摸不到。无一定有的时候比有更加强大，所以我希望是大家十年以后，二十年以后看到的淘宝，它不是一个网站，不是一个巨大无比的公司，而是我们生活中的一部分，不是我们希望通过淘宝去挣钱，而是淘宝影响了这几代人对很多问题的看法，这个是我最大的乐趣。淘宝改变了中国零售，淘宝改变了所有的标准化，定制化，改变了工厂赚不到钱，消费者看个电视广告要付三百块钱，我要改变这些东西，就像支付宝，我们不是说我解决支付的问题，支付宝希望有一天，它能够让平民老百姓也能享受金融服务，老百姓现在到银行去交了钱，银行给你百分之二的存款利息，它拿这个钱去赚钱，去做大企业，也没错，但是我们真正的平民老百姓，也应该有这样的金融的服务，这是我的乐趣所在。所以假如这个方向错了，假如我们这个理想和愿景错了，我愿意它错，如果是这个愿景使得淘宝和支付宝阿里巴巴倒台了，那就倒台把，我们至少努力过，但是80后90后你们得跟着继续这么干，人类社会一定会好起来的。大家去努力才会有机会，所以我觉得这种痛苦是一种快乐。因为你知道在为信念做，为这些事情做，你乐趣挺大。所以你说今天淘宝挣多少钱，我一点快乐都没有，支付宝挣多少钱，多少快乐没有，有什么快乐呢？一定会有人比你更有钱，有人说马云你可不可以当中国的盖茨，什么中国首富，我连对外经贸大学的首富都不想当，我当不了，我也当不起，盖茨你很难跟他比谁有钱，也没出息，跟盖茨比谁有钱，要跟他比谁对社会贡献大，谁能够让更多人富起来，我觉得这咱们还有点机会试试看。我觉得应该这么去比。这是我的看法，反正乐趣就在这儿，对吧。但是要完成这个是挺辛苦的。
在我们的日常工作当中，你怎么去看待责任与能力的关系？
马云：百分之九十九的人把自己的能力看得过高，总是埋怨别人有问题，世界有问题，规则有问题，*有问题，从来没想过自己的能力有问题。更没有想过自己责任有问题，80后90后也好，我们这个年代的人，都有过这样的事情，我们总觉得我挺厉害，凭什么我没有机会，凭什么马云有机会，我没有机会，凭什么他有机会，他爸是李刚。一个人的事业多大，*电视台说的，心有多大，舞台有多大，是不是，我觉得中国人的心都特大，但是我的理解是责任心有多大，舞台有多大，你愿意为一个人承担责任，那你就是很好的自己，你愿意为五个人承担责任，你是个经理，你为两百人，三百人承担责任，你是个总经理，你为十三亿人承担责任，你就是总书记。你愿意为多少人承担责任，有人说承不承担得起，你去努力，你愿意奉献自己的一切，你就可以，所以我觉得每个人看能力和责任，是不一样的。绝大部分人把自己的能力看得过高。我也比较担心，别人表扬我，飘飘然，别人骂我，我会沮丧，今天我过去了，我出来看马云，这哥们儿，这么多东西不是你干的，别人表扬你，别得意，是不是我干的。别人骂我，这哥们真倒霉，我就像看别人小说一样看这个人，但是需要承担责任的时候我进去，这不是我的能力，而是我的责任。
马云先生您好，您对当年QQ大战360有何看法？
我觉得这场竞争也好，这场冲突也好，是互联网发展到今天为止一定要碰上的，不是QQ 360就是XYZ，互相对垒，但是我觉得今天我们最要问的问题是，社会给了我们互联网公司巨大的信任，巨大的资源，我们今天不能动用客户的利益去展开竞争，所以我没做过评论，所以互联网应该是想办法促进社会的发展，沟通和交流，我也竞争过，我希望竞争是这样的，森林里面的竞争，狮子吃羊，绝不是因为我恨羊，而是我需要发展，昨天我说北京城里面，最早的黄包车被汽车打败了，所有黄包车夫去砸汽车，你砸不光的，它这个时代会取代你，我们今天中国的商业的形态和环境，我们要反思，但是我更感兴趣的不是今天谁对谁错，而是我们所有人在这里面学到了什么，反思了什么，所以我看到的是马化腾讲的，他们会反思，会更加开放，更加分享，这就是这场冲突给我们带来的好处。我们都在学习中进步，从这场以后，再也没有互联网公司敢拿客户的利益去展开竞争，这个时代过去了，所以我为这个坏事带来的好事感到骄傲。