企业微信标准应用服务商入门考试–2021
一、 单选题
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1、审批记录的保存期限
A. 半年
B. 一年
C. 五年
D. 永久保存 √
2、企业标准应用服务商的合作层级可以分几个层级?
A. 四个
B. 三个 √
C. 两个
D. 一个
3、群直播可以支持多少人同时观看
A. 100
B. 300
C. 500
D. 目前没有限制 √
4、应用上线审核需要多长时间?()
A. 马上通过审核
B. 1-2 个工作日 √
C. 一周
D. 一个月
5、合作等级判定标准中的【高级】等级合作的评估频次是按照什么频次进行评估的?
A. 按季度
B. 按月 √
C. 按周
D. 实时
6、下列有关应用信息填写标准的说明中,哪个选项是错误的?
A. 应用截图必须为 IOS 版的企业微信界面或小程序界面截图
B. 应用标语需突出产品的功能亮点、给用户带来的独特价值,需要包含“企业微信”、“微
信”等词汇。
C. 成员敏感信息遵循“权限最小化”原则,默认未开启
D. 应用简介建议 80 个汉字左右,需清晰描述应用功能和使用场景
7、关于直播观看权限的描述,以下正确的是:
A. 仅企业内部成员可观看,开启后,企业内的成员用对应的企业微信绑定的微信,不能观看
直播。
B. 仅企业内部成员可观看,且观看范围添加的是部门,则不支持微信用户观看,会提示“无
观看权限”。
C. 设置仅企业内成员可观看时,默认企业全部成员,无法设置部分可见。
D. 目前还不支持在管理端去禁止成员发起可外部观看的直播。
8、下列有关推广二维码的说明中,哪个选项是正确的?
A. 服务商可在服务商后台-【应用管理】-【推广二维码中】进行创建推广二维码
B. 同个 SaaS 应用仅支持创建一个推广二维码
C. 应用信息进行修改后,需要重置推广二维码进行更新信息
D. 一个推广二维码只能包含一个第三方应用在内
9、下列有关品牌名称填写的说明中,哪个选项是错误的?
A. 创建应用之前需要补充品牌名称
B. 服务商不可以出现对他人的品牌名称产生侵权的行为
C. 可在服务商后台的【服务商信息】-【基本信息】进行修改品牌名称
D. 一天可修改一次品牌名称
10、关于在职继承功能,下面说法错误的一项是
A. 继承人需要实名。
B. 继承人需要激活。
C. 选择的继承人可以是添加人。
D. 弹窗提示将转接 XX 位客户给新的成员的弹窗内容字数上限是 200 字。
11、应用上线后,如何修改应用介绍?
A. 不支持进行修改
B. 直接进入服务商后台-【应用管理】-【应用开发】点击对应应用,进入应用详情进行修
改
C. 进行应用下线后,进入服务商后台-【应用管理】-【应用开发】点击对应应用,进入应用
详情进行修改
D. 进行应用下线后,进入服务商后台-【应用管理】-【应用和模板上线】点击对应应用,
进入应用详情进行
12、下述关于认证过期造成的影响，相关表述错误的是
A. 全称旁边已认证字样会消失
B. 无法去除应用在微信侧的安全风险提示
C. 企业支付功能不支持继续使用
D. 微盘容量从 100g 变回 20g
13、服务商如何设置运营人员权限?
A、登录管理员后台-[我的企业]-[权限管理]-进行设置
B、登录管理员后台-[应用管理]-[企业微信服务商助手]-进行设置
C、登录服务商后台-[服务商信息]-[权限管理]-进行设置
D、登录手机端企业微信 APP-[工作台]H[企业微信服务裔助手]H[工具]H[权限管理]H[管理
人员组]-进行设置
14、下列有关应用拉新报备的条件中，哪个选项是正确的?
A、用户已安装其他第三方应用，服务商还可以使用推广二维码进行拉新报备
B、用户企业微信的注册时间已大于 10 天，服务商还可以使用推广维码进行拉新报备
C、用户在应用市场安装应用后，服务商使用序列号进行拉新报备
D、服务商使用推广二维码引导全新用户下载注册企业微信，并且安装应用进行拉新报备
二、多选题
1、下列有关推广二维码的说明中，哪些选项是正确的?
A、销售人员可以在名片、海报、宣传资料等材料上附上[应用推广二维码]，客户扫码后即
可授权应用 √
B、服务商可在服务商后台-[应用管理]-[推广二维码中]进行创建推广二维码 √
C、服务商可以使用推广二维码进行应用拉新报备 √
D、一个推广二维码可同时包含普通应用和行业解决方案在内
2、进行企业微信标准应用合作,服务商需要具备什么条件?
A. 遵循企业微信合作伙伴运营规则,不使用/售卖任何影响微信生态健康的非官方能力产
品 √
B. 具备产品开发能力,可自主完成应用开发接入,能保证应用的持续优化及迭代研发 √
C. 有成熟的客户服务团队,保证有效,合规的主动触达服务客户,能够及时有效地帮助客户
解决问题,妥善解决客户投诉 √
D. 积极响应企业微信团队的要求,并提供相应配合 √
3、服务商合作层级需要满足哪个层级,可以申请企业微信标识使用授权?
A. 可直接申请
B. 初级
C. 中级 √
D. 高级 √
4、服务商合作层级需要满足哪个层级,才可以申请应用市场流量支持?
A. 可直接申请
B. 初级
C. 中级
D. 高级
5、进行标准应用合作权益的【高级】等级合作可获得哪些权益?
A. 申请定向线索派发
B. 获得应用市场返佣
C. 申请物料支持 v 官方人员对接
6、企业微信认证后的优势是
A. 对外名片可展示“已认证”标识,增加企业可信度
B. 简称具有唯一性
C. 可使用企业支付、自定义客户端启动页、分享接口、选择微信卡包里的电子发票接口等
更多功能
D. 企业通讯录人数上限可无限制
7、应用接入企业微信,需要经过哪些流程?
A. 创建应用
B. 测试应用
C. 上线应用
D. 通过自有渠道进行推广应用
E. 上架应用
8、删除成员和禁用成员有什么区别?0
A. 删除成员:成员所有信息和日志将被清除不可恢复，将自动从企业微信全员群退出
B. 禁用成员:成员信息和日志仍得以保留，无法登录个业微信
C. 禁用成员:成员信息和日志仍得以保留，正常登录企业微信
D. 没有区别
9、下列有关在企业微信内创建应用的说明中，哪些选项是正确的?(0
A.支持创建普通应用与通讯录应用
B.服务商可登录服务商后台进入【应用管理】，在【应用开发】进行关联小程序和创建应用
C.应用创建后无需经过测试便可提交上线审核
D.应用信息禁止涉及抄袭、侵权等违法行为，禁止使用夸大性、广告性和误导性的名称
10、下列有关应用上线流程的说明中，哪些选项是不正确的)。
A、应用 logo、应用介绍、应用名称，这三项信息修改并重新发布后，才能覆盖所有已授权
的企业
B、应用下线后将不再提供给新的企业授权使用，但不影响所有已授权的企业使用
C、在应用详情页可以删除应用。但曾经上线，且已被企业授权使用的应用不允许删除
D、应用上线后可直接被用户在应用市场中搜索和查看到
11、服务商可通过什么方式进行应用拉新报备?
A.创建推广二维码进行推广报备
B.构造授权链接讲行推广报备
C.使用服务码的方式推广报备
D.生成注册定制化链接进行推广报备
12、下列有关应用测试的说明中,哪几项是正确的?
A、用于安装测试的企业微信帐号需服务商自行注册，每个应用支持同时添加 10 个测试企业
微信账号
B、同一企业微信帐号，不支持同时安装测试应用和正式发布的应用
C、安装测试的企业微信帐号使用的是当前的应用配置信息,后续的修改不会进行同步;如需
更新应用信息请重新授权安装
D、服务商可在本地应用中对已创建的应用进行安装测试
E、可以调用设置授权配置接口,构造测试授权链接进行测试授权
13、有关合作等级判定标准中的【中级】等级合作的说明,下列哪几个选项是正确的?
A. 自拓并成功实现应用报备企业数>300 家
B. 活跃的应用报备企业数/应用报备企业总数≥10%
C. 满足初级合作指标
D. 按月进行评估
14、新手服务商,可通过下列哪些途径了解服务商相关政策和支持?
A.登录企业微信服务商助手，点击【联系】进行咨询了解
B.登录企业微信服务商助手，点击【学习】
C.登录服务商后台，进入【首页】进行了解相关政策
D.登录管理员后台，点击【应用管理】进行了解
15、下列有关在企业微信内创建应用的说明中，哪些选项是正确的?0)
A.支持创建普通应用与通讯录应用
B.服务商可登录服务商后台进入【应用管理】，在【应用开发】进行关联小程序和创建应用
C.应用创建后无需经过测试便可提交上线审核
D.应用信息禁止涉及抄袭、侵权等违法行为，禁止使用夸大性、广告性和误导性的名称
16、如何设置管理员?
A. 超级管理员在企业微信 APP 一【工作台】—【管理企业】一【设置管理员】进行添加
B. 超级管理员在管理后台一【我的企业】—【权限管理】进行添加
C. 超级管理员在管理后台一【我的企业】一【通讯录管理】进行添加
D. 以上三项都是正确的
17、新手服务商,可通过下列哪些途径了解服务商相关政策和支持?
A. 登录企业微信服务商助手,点击【联系】进行咨询了解
B. 登录企业微信服务商助手,点击【学习】进行学习了解
C. 登录服务商后台,进入【首页】进行了解相关政策
D. 登录管理员后台,点击【应用管理】进行了解
18、电脑端添加成员,选择从微信好友中添加时,微信好友列表显示空白,下列说法错误的是
A. 企业微信没有绑定微信
B. 用微信授权登录企业微信之后再登录电脑端重试
C. 搜索微信好友可以搜索昵称或者备注
D. 企业微信没有绑定手机号
三、判断题
1. 符合条件的应用可在服务商后台-【应用管理】-【应用市场搜索】提交应用搜索申请。
√
2. 应用上架应用市场前需要完成一定数量的应用拉新报备。×
3. 进行标准应用合作权益的【初级】等级合作,评估频次是按月评估。x
4. 被踢出直播间后,还可以再次进入直播间 x
5. 创建应用后可进行测试授权,测试无误后才可进行提交应用上线审核
6. 应用测试仅支持进行调用设置授权配置接口,构造测试授权链接进行测试授权。
7. 群直播不支持查看回放
8. 在企业微信服务商后台上进行关联小程序前,需要先进行企业微信全新认证。
9. 申请企业微信标识使用授权,需要满足【中级】等级权益合作。
10. 企业微信公费电话支持禁止成员使用
11. 同一企业微信帐号，支持同时安装测试应用和正式发布的应用。
12. 引导用户扫码推广二维码安装应用可进行应用拉新报备。
13. 一个企业可以认证 5 个企业微信。
14. 服务商达成《企业微信合作伙伴合作等级细则》的初级合作等级,便可申请服务商官网搜索 。
区县项目政务行业服务商培训考试（新版）查看
（一）区县服务商培训–商务类
1、区县*基层治理方案主要推动的产品是什么？
单选题 D
A、政务微信
B、微信
C、企业微信
D、企业微信政务版
2、以下哪个不是*客户对于方案的推动一般会关注的内容？
单选题 D
A、国家政策
B、解决方案
C、产品能力
D、动画视频
3、当前基层社会治理方面的主要难点是?
单选题
A、对于基层老百姓的感知能力不足
B、没有业务系统
C、没有政策
D、没有需求
4、网格化方案一般可以向当地以下哪些单位沟通推动？
多选题
A、政法委
B、农业农村局
C、组织部
D、扶贫局
5、在什么情况下可以寻找原厂支持商务推进？
单选题
A、找到明确客户与明确决策人
B、找不到客户
C、找不到决策人
D、不知道该做什么
6、相比于传统方案,企业微信政务版方案从产品能力上看最大的优势是？
单选题
A、与微信互联互通等相关能力
B、可以打游戏
C、有手机 app
D、有 PC app
7、以下哪项能力可以帮助*领导更好的组织向上汇报材料
单选题
A、数据统计展现
B、可以发消息
C、可以巡查上报
D、可以发朋友圈
8、区县*基层治理方案网格员端使用的产品是?
单选题
A、政务微信
B、微信
C、企业微信
D、企业微信政务版
9、区县*基层治理方案居民端使用的产品是?
单选题
A、政务微信
B、微信
C、企业微信
D、企业微信政务版
10、以下哪项不是本方案对于*领导推动的要点
单选题
A、可以对网格员进行统一管理
B、可以进行数据看版汇总
C、可以保障信息无失真下达
D、手机需要安装 app
（二）区县服务商培训–社会基层治理考试
1、在社会基层治理方案中,以下有关用户与终端的关系哪个描述是正确的?
单选题 B
A、*工作人员使用企业微信政务版,网格员使用微信,居民使用微信
B、*工作人员使用企业微信政务版,网格员使用企业微信政务版,居民使用微信
C、*工作人员使用企业微信政务版,网格员使用企业微信政务版,居民使用企业微信政务版
D、*工作人员使用微信,网格员使用企业微信政务版,居民使用微信
2、针对网格化工作,以下哪些是企业微信政务版新增的政务应用:
多选题 A、B、D
A、居民通知
B、居民上报
C、居民查询
D、巡查上报
3、以下哪些不是企业微信政务版的原生应用:
多选题
A、公告、健康上报
B、案情上报、联动指挥
C、打卡、汇报
D、审批、日程
E、会议、直播
F、微盘、微文档
G、收集表
H、网格数据看板(网格领导驾驶舱)、工资条、网格动态
4、*单位每月最多统一发送几条政民朋友圈,网格员每天最多可发送几条到居民朋友圈?
单选题
A、3，2
B、4，2
C、3，1
D、4，1
5、以下那些是政民沟通相关的功能或能力：
多选题：
A、居民在个人微信中扫描网格员企业微信名片中的二维码,可添加网格员的企业微信账号为
好友
B、网格员可搜索手机号或从个人微信好友中主动添加居民的微信
C、网格员可以给居民微信打标签,标签可以由上级单位统一定义,也可以由网格员定义可搜
索手机号或利用通讯录主动添加居民的微信
D、管理员可以查看网格员添加居民微信好友、居民互动以及居民流失的数据
E、网格员在企业微信中,居民在个人微信中,互相可以单聊和群聊(互通群)
F、网格员离职后,管理员可以将其联系的居民微信好友转移给其他网格员(离职继承)
G、管理员可以将在职的网格员的居民好友重新分配给其他网格员
6、基于企业微信政务版建设基层网格化平台解决方案有什么优势:
多选题
A、企业微信政务版操控体验接近微信,使用方便,学习门槛低,便于基层网格员推广使用
B、企业微信政务版微信互联互通功能强大，可实现居民微信端便捷沟通
C、企业微信政务版开发、维护简单,基层使用难度小
D、企业微信政务版政务治理应用功能多,迭代快,扩展能力强
7、包含网格员和居民的互通群,群成员上限多少人?
单选题
A、200
B、400
C、500
D、1000
8、企业微信政务版新增政民沟通的模块有哪些?
多选题
A、居民助理
B、居民群
C、居民联系
D、政民朋友圈
9、以下哪些是会议支持的能力?
多选题
A、支持 300 人同时加入一个视频会议
B、支持网格员@企业微信与居民@微信同时参加一个视频会议
C、支持会前预约,会议信息同步到“日程”中
D、区分主持人和参与人角色
E、为主持人提供了全员静音、邀请成员开启麦克风等管理功能
F、发言时可向参会同事演示文档或电脑屏幕
10、在居民上报后,第一个网格员收到待处理时,可以选择自己办结,不处理,也不上报到网格。
判断题
A、对
B、错
11、居民需要下载企业微信 APP,才能与网格员沟通,以及使用“居民上报”等应用。
判断题
A、对 B、错