如何获得iTunes或App Store购买和应用内购买的退款并不明显，但有可能！
如果您遇到从iTunes或App Store购买的音乐，电影，电视节目，书籍或应用程序的问题，您可以直接向Apple申请退款。你需要有一个有效的理由来申请 - 这不是一种获得免费试用或短期使用的方式 - 但如果你偶然买东西，买错东西，或弄错了东西，或者没有得到任何东西，这就需要通过ios退款流程去挽回损失。
注意：苹果官方给出的提示是只能报告过去90天内购买的商品的问题，也就是说只能对90天内的购买进行退款。
报告问题时会发生什么
如何使用iPhone或iPad获得退款
如何在Mac或Windows上使用iTunes获得退款
报告问题时会发生什么
当您报告应用程序的问题时，您最多可以选择六个选项（取决于应用程序或应用程序内购买）。您选择报告应用程序问题的选项将决定Apple接下来会做什么。在某些情况下，您将直接提交退款。在其他情况下，您将被引导到开发人员的网站以获得更多支持。您可能会被重定向回应用或游戏，因此如果设备上没有显示，您可以重新下载它。
如何使用iPhone或iPad获得退款
在iTunes Store的每次购买都会接收到苹果发送过来的收据，这些收据会在Apple ID对应的邮箱或者手机号中，没封收据都带有Apple的标识，很好找到：
1.从主屏幕启动Mail或者短信。
2.如果没有立即可见，请搜索“您的Apple收据”。
3.点击您想要退款的购买收据。（除非你记得这个日期，否则没有办法告诉哪个收据是哪个，除非你逐个点击打开它，所以你最终可能会收到很多...）
4.点按要报告的购买旁边的报告问题。您将被重定向到Apple的问题报告页面。
出现提示时输入您的Apple ID和密码。
5.点击选择问题，然后从菜单中选择问题。
6.按照提示提交问题，访问iTunes Store支持或直接与应用开发者联系。
您应该在72小时内收到Apple的回复，询问您的退款申请是否获得批准。
如何使用网络获得退款
如果您不在计算机上，或者只是喜欢回避iTunes，您仍然可以使用任何网络浏览器申请退款。
1.转到Apple的问题报告页面：https：///
2.使用您的Apple ID 用户名（通常是您的电子邮件地址）和密码登录。
3.选择相应的选项卡 - 所有，音乐，电影，电视节目，应用程序或书籍。
4.选中收据选项卡，这里可以查询到需要退款的订单编号。
5.选择以电子邮件或者电话的方式将问题汇报到苹果。
6.通常在72小时内可以知道退款成功与否的结果。
关于退款的说明
App Store退款通常需要一两天的时间来处理，Apple支持人员可能会与您联系以验证请求的原因。如果符合条件，您将获得苹果发放的特例退款！
以上就是ios退款的流程了，希望可以给您带来帮助！