“未来，没有纯粹的电子商务，也没有纯粹的线下零售，而是线上线下与物流紧密结合的新零售时代” ，马云的这句话，让“新零售”成为零售行业最为关注的话题。线下商超卖场等，究竟要如何转型新零售，目前还没有明晰的答案，是自建电商平台，还是依托现有的互联网平台与工具让线下门店与线上连通？我从以下几个方面思考，抛砖引玉，欢迎大家补充。
供应链
1、预测补货
算法驱动
2、在线招商
比价，电子签
3、金融
资金服务
4、供应链
打通供应商货源，云仓服务
5、商品
精简品类， 优化结构， 抓住用户心智
业态模式
1、收缩传统商超面积
提高坪效
2、精简品类
高频商品为主，结构化补充
3、超市+电商+服务
增加医药，增加美妆专区，体验专区，服务类，保险、出行、文旅、洗衣（三方），教育， 健康服务
门店&服务
1、会员
线下营销，场景化，活动， 互动式
会员采集，探针，流量统计
会员分层管理，标签管理
会员权益升级及关怀
储值服务，资金沉淀， 会员费，增加用户黏性，付费会员的高价值服务
2、直播
门店红人招募，带货， 电商接入
店员直播， 带货
3、配送服务
发展众包模式，做为自有配送的补充，培养社会闲散人员，参考达达模式
三方配送服务
4、超市内
店仓一体
导购平台，APP中增加到店的场景模式
5、前置仓
未覆盖区域，生鲜为主
三方配送服务
6、社区
融入社区团购模式
做社区服务，民生，政务，保险、出行、文旅、洗衣（三方），教育行业结合
打通社区，店外销售模式，移动销售，参考快闪店模式，社区服务
7、收银
自助收银，目前已成标配，如果控制防损是长期技术问题，有机会突破
8、智能设备
温度监控，冷冻设备监控
电子价签，采用三方，促销提醒
导购PAD，购物车
自助收银机
自助售货机
理货监控
9、短视频+店内直播
鼓励红人店内带货，增加红人销售展播台，招募红人，销售奖励，结合品牌方，为品牌代言等，费用可由品牌方出具，好商品，直播社区化， 好内容
O2O电商衍生
1、规模年不到50亿
接入三方平台，如多点、京东到家等
2、本地配送
基于店、仓、社区
3、预售模式
4、ODM+C2M
品牌深度打造，爆品打造
5、会员
分享赚钱
6、一件代发
供应商直发，不压库存，满足长尾需求，不做及时配，次日达，仓到店，店到用户团购模式， 团长模式
数据智能-待续
成立数据分析团队或者外包
数字化建议-待续
1、技术
百亿企业自建立IT体系，100+的产研团队，非核心业务可选三方，百亿以下， 适当选择三方服务
2、IT化
ERP的断臂式升级， 革命的时候到了
3、流程
流程标准化
流程IT化，DT化
运营简单化，自动化
运营考核，搭建运营考核体系，考核从周或月变成随时考核，随时APP上可以看到业绩表现，考核指标， 业绩、 异常数据 、服务指标、 综合评价。 合伙人制度，在终端端上显示
感兴趣的同学，通过审核后，可以加入IT东方会零售分会，一起讨论。
作者简介：冯会东 ，IT东方会零售分会会长， 前物美/多点，全时集团CTO，前每日优鲜高级总监，现任友市&有好东西CTO
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