小红书产品分析摘要
一、市场需求分析
二、用户分析
三、竞品对比分析
四、产品使用场景
五、个人思考
一、市场需求分析
- 市场大背景：2018年2月，首届世界海关跨境电商大会在中国召开；根据易观数据发布的《中国跨境进口零售电商市场季度监测报告2018年第1季度》数据显示，2018年第1季度，中国跨境进口零售电商市场规模为821.0亿元，虽然和2017年第四季度的1051.8亿元相比，环比下降了21.9%，但相较于2017年同期的797.8亿元来说，跨境电商市场规模依然在扩大。
- 注定被瓜分的市场：国内的电商巨头，阿里的天猫国际、网易考拉海购、京东全球购、唯品国际等等电商早已在跨境电商市场布局，可见跨境电商市场虽然规模庞大，但竞争也是激烈，所以说作为2014年3月才上线的小红书决定踏入电商行业，无疑是机遇和挑战并存的。
二、用户分析
- 用户的需求分析：说到跨境商品，肯定会提到日韩化妆品，欧美奢侈品等；起初，用户想要购买这类商品，要么自己出国买，要么找代购。但是，自己出国时间成本，路费等成本太高；代购又担心购买到非正品商品，而且还要额外的代购费用，还需要用户等待很长的时间。基于用户对跨境商品的品质及价格需求，跨境电商平台成功开启新的商机，提供和国外产品等同的价格和品质，让用户在国内方便快捷享用跨境正品商品。而小红书把不仅仅实现了跨境商品是商城搭建，同时搭建了商品分享交流的笔记社区，基于用户内容分享做电商服务，满足了用户在一个平台找靠谱商品到购买再到分享交流的全过程，利用用户口碑推广营销。
- 用户的人物画像：（以下数据来自艾瑞数据）由数据明显看出，小红书的女性用户为主力军，这可能和小红书笔记分享大都是女性更喜欢记录、分享自己使用商品的心得有关吧，其次，小红书商城的商品以化妆护肤品，奢侈高端大牌为主，对女性的吸引力明显更强。再分析用户的年龄层，我们可以看出25-35岁人群高达62.56%，这也和商城以及小红书的笔记内容有较大关系，可以分析这部分人多半为上班族，他们相对而言有能力消费和更关注品质。从用户的分布区域看，我们发现不同于一般的电商平台集中于超一线、一线城市，小红书用户分布更偏重二线城市，这也许和小红书的发展定位有关吧。
三、竞品对比分析
既然要做小红书的竞品分析那就得先分析一下小红书产品的特点；
- 小红书的产品分析：
- 产品定位：社区+电商，内容电商类产品，产品目前主要有笔记内容和电商两个模块，内容是基于UGC的生活笔记，电商部分以自营的福利社为主，第三方入驻商家为辅。社区中笔记的内容帮助用户更好的了解商品的使用体验，商品展示给有需求的用户，用户可以更加方便地进行购物。而且，商家在小红书上可以通过用户真实的商品体验分享，了解用户的需求，帮助商品的研发完善和销售。
- 商业模式：先种草再割草，社区+内容流量+电商变现，实现了UGC的变现，每个人即使小红书内容的消费者，也是生产者，通过种草笔记到顺理成章消费，减少跳转和增大了变现转化率，其中会邀请明星分享，增加话题性和曝光度；
- 社区内容：美妆护肤、穿搭、 美食制作、旅行攻略、情感生活故事分享等；
-
内容种类：图文、短视频；
- 产品的对比分析
可见小红书发展较快，虽然商品，物流体系不够完善，却已占有一定市场份额，这说明在社区到电商的创新中，小红书是成功的，他有自己完整的商业闭环。和其他电商平台相比，小红书目前在商城的商品种类，渠道，物流，售后服务体系上都是无法可比的，这也是任何电商发展期会遇到的问题，这些问题也必须是经过发展不断完善。相比之下，小红书的优势也是非常突出的，它的社区无疑是整个电商平台的生命力，不能说小红书是最优秀的电商平台，但敢说小红书是最优秀社交电商平台。这也许就是小红书和其他电商平台最具差异性的地方，小红书实现的是从社区到电商，其他平台是从电商到社区，明显，小红书用户的粘性更高。其次，小红书社区笔记分享的内容范围广，种类多，今后可变现的方式可以不仅仅局限于电商平台，可以接入美团，携程等和美食生活，旅行相关的服务，可以说社区内容是小红书最宝贵的财富，也相信，小红书相比于传统电商有更多的可能性。
四、产品的使用场景
- 针对学生用户，喜欢网购，了解一下国内外产品，但代购费用高，小红书提供该产品的用户使用笔记分享，通过浏览笔记决定适不适合自己，想买则可在福利社购买，不担心买到假货，也不需要出代购费、用费，还经常有活动，是一个性价比高的跨境商品平台；
-
对于网红而言，晒穿搭，化妆等获取粉丝，知名度，与粉丝互动留言，通过高质量笔记和知名度，粉丝数，获取商家代言，获取自身利益；
-
对于普通的白领及其他用户，可以在小红书看日常化妆教程、美食制作、旅行攻略，晒日常生活等满足日常生活需要；
-
对于追星的人而言，在小红书可以满足好奇心了解明星在用什么产品，并跟风，购买相关的产品；
五、个人思考
- 基于小红书APP可借鉴：1、这种图文的推荐模式及视频文章推荐模式更加有效的点击率，且内容发布局为两栏，每页排版4个内容，有错落的层次感，两栏整体的观赏更符合手机屏幕竖屏的呈现；2、首页内容的推荐不仅仅用算法只推荐的用户上次浏览的类似内容，还有其他内容的推荐，这样的推荐算法更加人性化，且内容更加丰富，可以增长用户的停留时间；3、小红书编辑笔记中的“添加标签”功能产品细节做得很到位，简单明了的介绍了图片信息，但建议增加标签个数的限制，并在用户添加到标签上限时予以提示说明；4、社区和电商的完美结合，流量的转换效率高；
- 建议：1、对于发布笔记经营账号的用户，可以定期发送帐号的相关报告，包括用户数据分析，被浏览数据等，增加用户的粘性；2、笔记加一个点赞和不喜欢等直接的评论标识，提升用户的参与感，在搜索筛选中增加可根据评价好评排序等，方便用户筛选优质笔记；3、对社区内容的监管，避免过多广告类推荐，降低了内容的可靠性，混淆了用户的判断；4、电商目前在物流和供应商等方面还有很多不足，要发展更多种类，同时严格把控商品品质，物流效率及售后服务水平提高等。