问题描述
客户光纤交换机（SNS2124）修改密码后，忘记密码，致无法登陆光交。
处理过程
重置SNS2124光交密码。需客户停业务，必须重启方可重置密码。且客户交换机内新建 用户全部清楚。配置不变。
1.第一步：使用串口登陆，开机后（ESC）进入如下界面。在Option?:3
2.第二步：=>setenv OSLoadOptionS "single" 使交换机以单用户模式启动。
3.第三步：=>printenv 执行命令printenv 核实单用户模式启动，是否更改成功。注意打印 OSLoadOptions=single(表示执行成功)
4.第四步：=>saveenv 保存以上更改
5.第五步：=>boot 重启交换机进入单用户模式
6.第六步：进入单用户模式后执行
# mount -o remount,rw / 行
注意打印加粗项 EXT3 FS on hda1 , internal journal
7.第七步：执行命令：# mount /dev/hda1 /mnt 挂载二级分区
注意：如果第六步EXT FS on hda1 则此命令如上所示，如打印出来是hda2 ，则第七步需修改成hda2
8.第八步：执行命令# /sbin/passwddefault 初始化所有账号密码
注意：如果之前有新建账号全部删除，只留下默认账号。
9.第九步：执行命令# bootenv OSLoadOptions "quiet;quiet"
10.第十步：执行命令# reboot -f
注意：不要遗漏“-f”否则需手动重启
密码初始后可参考如下默认账号密码
密码重置成功后 登陆交换机成功！！！
解决方案
重置SNS2124光交密码。需客户停业务，必须重启方可重置密码。且客户交换机内新建 用户全部清楚。配置不变。
1.第一步：使用串口登陆，开机后（ESC）进入如下界面。在Option?:3
2.第二步：=>setenv OSLoadOptionS "single" 使交换机以单用户模式启动。
3.第三步：=>printenv 执行命令printenv 核实单用户模式启动，是否更改成功。注意打印 OSLoadOptions=single(表示执行成功)
4.第四步：=>saveenv 保存以上更改
5.第五步：=>boot 重启交换机进入单用户模式
6.第六步：进入单用户模式后执行
# mount -o remount,rw / 行
注意打印加粗项 EXT3 FS on hda1 , internal journal
7.第七步：执行命令：# mount /dev/hda1 /mnt 挂载二级分区
注意：如果第六步EXT FS on hda1 则此命令如上所示，如打印出来是hda2 ，则第七步需修改成hda2
8.第八步：执行命令# /sbin/passwddefault 初始化所有账号密码
注意：如果之前有新建账号全部删除，只留下默认账号。
9.第九步：执行命令# bootenv OSLoadOptions "quiet;quiet"
10.第十步：执行命令# reboot -f
注意：不要遗漏“-f”否则需手动重启
11.重启交换机，根据默认账号密码登陆交换机。
建议与总结
建议客户将重要资料做好备份。
参考：https://support.huawei.com/enterprise/zh/knowledge/EKB1100002742