作为微信公众号的运营者，我发现了一个可以在文章中实现关键词自动回复的小程序，是叫小客服，可以提升用户的体验。
在文章中呈现的效果是这样的：
点击文字，便会弹出一个页面：
点击下一步，进入小客服小程序界面，输入关键词，便会弹出一个链接，点击这个链接，就会得到一个链接，点击链接，到达网站：
这样，在文章中也能够实现关键词回复，如果我们想向读者分享一些网站或者文本，用这个小程序就都可以得到实现，这样比较方便读者操作，不需要我们去放置二维码或者百度网盘的链接，有利于提升用户的使用体验。
那么运营者该如何在文章中实现呢？
第一步：在手机上搜索小客服或者电脑搜索小客
服官方网站：https://uom.cn/k/进入，根据模板填写相应的关键词和链接（若设置的规则较多，可点击右上方”再增加一个关键词”），将链接和关键词关联起来后，点击提交。
再复制出现的小程序路径：
第一步：在运营后台点击“图文消息”字样，像平时发文章一样
第二步：
1）、未使用过小程序的公众号，要点击首页左菜单栏 “小程序管理”，再点击 “开通”，扫描二维码，搜索“小客服”关联即可。
2）、已使用过小程序的公众号点击上方的小程序按钮，输入 小客服 后，点击下一步：
第三步：将出现的“填写详细信息”界面中的“小程序路径”中的内容清除后粘贴上第一步复制的链接，文字内容可以对链接的内容做一个描述。
如何在底部菜单栏放置关键词自动回复的功能呢？
1、先进入公众号后台，点击“自定义菜单”。
2、在菜单内容这一选项，选择“跳转到小程序”，并点击“选择小程序”。
3、在这里只能选择已关联的小程序，点击下方蓝色字体，关联小程序（若从未关联过小程序，会让你选择开通小程序，点击开通即可）。
4、再点击“关联小程序”，扫描二维码验证身份，验证完成后，搜索框中输入“小客服”，并点击下一步即可关联成功。
5、或者直接在小程序管理中添加关联小程序。
6、然后，点击“选择小程序”，并点击“小客服”。
7、将第一步获得小客服路径复制粘贴到下方小程序路径中即可
8、备用网页，添加之前的素材库的图文消息的链接即可。（若不添加备用网页，会无法保存）
9、最后点击不要忘了点击“保存并发布”即可。