在很多人眼里貌似社群运营好像并没有什么,不就是建个群,维持一下群的日常管理么!可事实是,想要运营好社群并保持社群的优质性并没有那么简单。建群容易运营难,这是每个社群运营小伙伴都应该需要深度思考的问题。
一个优秀社群具备的7大要素
一、社群门槛
社群门槛的设置一是保证质量,二是会让新加入者由于感到不易而更珍惜。而在具体的门槛设置时,既要考虑社群目标,也要考虑社群的价值和定位。这样才有助于筛选精准用户。
二、社群定位
如果想定位社群的类型,我们就要考虑用户需要什么,想实现什么?解决用户的痛点,用户的需求。只要有着明确定位的社群,才能聚集一群志同道合的伙伴。社群才会良性发展下去。
三、社群群规
社群运营也需要群规,主要作用是界定群内各种行为规范。比如群内哪些内容是允许的,哪些是禁止的。如果触犯规则该怎么处理?出现负面反馈又该怎么解决等。通过群规范的引导,群成员会按照规定自发性的约束自己。并自发监督和惩罚发广告等违反群规的行为。
四、社群的价值感
打造有价值的社群内容,既然你设立了门槛,那么就必须要有让人信服的高价值内容。群成员加入进来是为了获取知识提升自身技能的,所以就要有针对性的为大家提供有价值的内容,优质内容才是社群的核心,如果输出的内容毫无价值,只会造成群成员的不断流失,让你的社群之路寸步难行。在知识大爆炸的互联网时代,能够持续性的提供真正有料的干货才是群成员期待的。
五、社群的参与感
社群是大家的,只有每个人都积极参与进来,才会有意义,才可能是成功的。所以一定要尝试邀请群内成员来做分享,或每天出一个话题,引导大家共同探讨,让每个人都觉得在这个群里能学到东西,是有意义的,这样的社群才是一个合理的健康社群,同时参与感也会让每个成员感受到自己的价值。
六、社群的归属感:一般社群归属感的营造主要可以通过线上或线下活动实现,在群员在活动中,找到社群的归属感,认为自己是社群的一员,愿意为群付出。
七、社群的仪式感
一个高质量的社群,会设计一些带有仪式感的东西。并专属于这些社群。皆有仪式带来的仪式感。是一种态度,强化某种事情的重要性。暗示自己必须要重视这件事。
当然运营好社群有时候除了需要运营人员精细化的管理外,选择一款实用的社群辅助工具也是很重要的,如聊天狗微信助手,智能化管理社群,可以自动发送入群欢迎语、自动发送朋友圈、关键词自动回复、群成员管理、多群管理、关键词拉好友入群、群活互动、定时群发、多群同步直播、自动踢广告等。能有效提高社群管理的效率,为社群运营打下良好的基础。
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