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问题一：出现C:\ 2
问题二：Sellout出现0xc000007b的错误 2
问题三：同一台机器突然不能登录 3
问题四：机器类型和SN不正常 4
问题五：不能启动或者出现disk error 5
问题六：提示“正在连接服务器……” 5
问题七：提示扫描并修复磁盘 6
问题一：出现C:\
现象描述：
记录机器信息时，没有出现输入客户电话号码的界面，而是直接进入FreeDOS系统，显示“C:\”。
界面图像：
问题原因：
当KEY中的自动运行程序“AUTOEXEC.BAT”被杀毒软件或者手动破坏以后会出现这种情况。目前已经发现某些杀毒软件会对KEY中的一些文件进行破坏，已经发现的破坏方式有删除文件和修改文件名称。
解决办法：
把KEY插到已经启动后的电脑上，查看根目录下是不是有“AUTOEXEC.BAT”文件，如果没有，从备用的KEY上面拷贝一个。
问题二：Sellout出现0xc000007b的错误
现象描述：
运行Sellout.exe时，出现0xc000007b的错误。
界面图像：
问题原因：
在线更新Sellout.exe文件失败后会出现该现象。
解决办法：
尝试重新更新程序Sellout.exe，如果失败，发邮件至jizhongcheng@hotmail.com索取Sellout.exe文件。
问题三：同一台机器突然不能登录
现象描述：
同一个KEY有些电脑上能使用，有些电脑就不行。登录界面输入相同的密码后有的能正常进入主菜单，有些就提示密码错误或者其它原因（比如提示不是联想的KEY、未激活等）。
界面图像：
问题原因：
机器上是否有其他外接设备相连接，如U盘、移动硬盘、手机、3G上网卡等。
解决办法：
检查该机器上是否有其他外接设备相连接，如果有，都拔出后再插上KEY登录。
问题四：机器类型和SN不正常
现象描述：
同一个KEY有些电脑上能使用，有些电脑就不行。登录界面输入相同的密码后有的能正常进入主菜单，有些就提示密码错误或者其它原因。
界面图像：
问题原因：
目前已经发现B520机型基础数据和一般机器不同，我们正在设法解决。
解决办法：
设法找到该机器的类型和SN，然后手动上报；此外，如果该机器不是B520系列机器，请将该机器类型等信息发邮件至jizhongcheng@hotmail.com。
问题五：不能启动或者出现disk error
现象描述：
使用U盘启动后，不能识别U-KEY，直接进入预装的系统，或者界面出现disk error字样。
界面图像：
问题原因：
U盘损坏。
解决办法：
将界面信息发邮件至jizhongcheng@hotmail.com，以联系更换。
问题六：提示“正在连接服务器……”
现象描述：
登录后停留在连接服务器的界面上，很长时间没有变化。
界面图像：
问题原因：
网络环境不稳定，或者是数据库访问（1433）端口被屏蔽。
解决办法：
如果不是新的网络环境，可以确定是网络不稳定造成的，建议等一段时间再试。
如果是新的网络环境，而且试了多次均不能从服务器获取数据，请和网络管理人员联系确认是不是数据库访问（1433）端口是不是被屏蔽了，如果被屏蔽，请申请打开（或者更换成新的网络环境）。
问题七：提示扫描并修复磁盘
现象描述：
登录后出现扫描并修复磁盘的提示。
界面图像：
问题原因：
可能在把KEY从电脑上拔下来的时候没有使用“安全删除硬件”，也可能是其他未知原因导致需要修复磁盘。
解决办法：
选择“扫描并修复”，在之后弹出的对话框中选中全部扫描并修复的两个项目，然后点击确定。
