企业微信-给新客户发送欢迎语（二）（个性化欢迎语）

时间：2024-02-20 09:04:24

　　如上文所述，企业微信除了可以通过后管配置的方式来设置欢迎语，还可以基于公开的API来设置来实现给客户发送个性化欢迎语。

下面来聊下具体的实现步骤（下文以根据客户来源渠道不同，发送不同的欢迎语为例）：

　　1、获取客户来源渠道 - 实现方式在博文【企业微信-标记客户(外部联系人)来源渠道】里有说明，这里不再赘述。

　　2、处理添加企业客户事件 -

　　　　① 开发自己的应用程序，用来与企业微信交互，以接收回调事件及API调用，与企业微信进行通信。

　　　　　 根据事件中的【state】字段来判断用户来源于哪个渠道（微信、QQ）；

<xml>
    <ToUserName><![CDATA[toUser]]></ToUserName>
    <FromUserName><![CDATA[sys]]></FromUserName> 
    <CreateTime>1403610513</CreateTime>
    <MsgType><![CDATA[event]]></MsgType>
    <Event><![CDATA[change_external_contact]]></Event>
    <ChangeType><![CDATA[add_external_contact]]></ChangeType>
    <UserID><![CDATA[zhangsan]]></UserID>
    <ExternalUserID><![CDATA[woAJ2GCAAAXtWyujaWJHDDGi0mAAAA]]></ExternalUserID>
    <State><![CDATA[teststate]]></State>
    <WelcomeCode><![CDATA[WELCOMECODE]]></WelcomeCode>
</xml>

　　　　　根据渠道不同，通过【发送新客户欢迎语】）推送不同欢迎语（您好，来自QQ渠道的用户！/您好，来自微信渠道的用户！）

　　　　　（API（https://qyapi.weixin.qq.com/cgi-bin/externalcontact/send_welcome_msg?access_token=ACCESS_TOKEN）

{
    "welcome_code": "CALLBACK_CODE",
    "text": {
        "content": "文本消息内容"
    },
    "attachments": [{
        "msgtype": "image",
        "image": {
            "media_id": "MEDIA_ID",
            "pic_url": "http://p.qpic.cn/pic_wework/3474110808/7a6344sdadfwehe42060/0"
        }
    }, {
        "msgtype": "link",
        "link": {
            "title": "消息标题",
            "picurl": "https://example.pic.com/path",
            "desc": "消息描述",
            "url": "https://example.link.com/path"
        }
    }, {
        "msgtype": "miniprogram",
        "miniprogram": {
            "title": "消息标题",
            "pic_media_id": "MEDIA_ID",
            "appid": "wx8bd80126147dfAAA",
            "page": "/path/index.html"
        }
    }, {
        "msgtype": "video",
        "video": {
            "media_id": "MEDIA_ID"
        }
    }]
}

　　       ② 设置接收时间服务器（当服务人员添加或者删除了外部联系人时，将以事件的形式推送到指定url）

　　　　　 登录企业微信后管-->客户联系-->客户，点击API展开，选择【接收事件服务器】设置，设定用于接收回调事件、处理事件信息的URL、token、

 

因为没有实操过，细节部分应该是有问题的，待后续优化。

经过查找，网上已经有了demo代码：https://github.com/binarywang/weixin-java-cp-demo（测试可以使用）

 

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