1.用户区别：互联网是陌生用户，网站对于他们来说是自助系统，不需要、也不可能对他们强制培训，比如用户注册。所以它们要做得绝对的弱智化，尽量降低学习成本。企业应用是公司员工，带有强制性，而且上岗前、或系统上线前，一般都有培训。相对于互联网应用，用户体验并不是优先考虑的。但有一点会很重视，那就是便捷性，如快捷键，因为这些应用一般都是运营系统，员工每天都是重复做那些事情，效率很关键。
2.用户行为驱动与业务流程驱动：互联网是用户行为(意图)驱动，带有随机性，而且不同的用户有不同的浏览习惯。这样的系统如何设计？核心原则：研究用户进入该页面的场景，在该场景下用户的需求，以及在此需求下产生的行为。比如购书网站，用户从比价网进来，第一关注点是折扣和促销；如果用户是购买过程中不经意看到一本陌生书，那么他会关注该书的目录和评价；如果用户已经在购物车添加了一本书，那么他会看一下 “其他用户还购买了…”。
因为企业应用一般是协作式系统，协作式系统涉及到协作流程，也就是工作流，比如订单处理流程、病人应诊流程。当然了，也有很多模块是没有流程的，如交电费。但它们基本上都可以抽象为表格+表单+流程。
互联网用户的行为习惯是自己练就的，而企业应用的用户习惯，更多是培训出来的。互联网用户行为极不稳定，而企业应用，界面操作一般是流程驱动，而流程可能上10年都是那样，用户操作相对比较稳定、线性。
3.软件过程
4.技术过程等等。
思维导图：