1、包括Cisco SDM 2.41和2.5
2、确保你出现问题的时候，正确安装过Java Runtime（JRE）
3、不知道JRE是什么的，访问www.java.com，查找并下载
其实这个故障很有意思，我也遇到很久了。
SDM可能打开的时候没问题，但是其中的某个部分就根本无法使用，你点击按钮，SDM也没有任何反应。
当然，这一切都是由JRE引起的。具体原因尚未考证，表面上的现象是，你使用的JRE版本太新的。
使用JRE6（没有任何Update的版本），应该就可以了，已经在SDM 2.41和2.5上得到验证。
另：如果你的SDM执行后，IE提示安全警告，并且打开的第二个IE窗口是满篇的源码，那么你应该进Internet选项中，勾选“允许活动内容在我的计算机上的文件中运行”。