打开word时，出现“向程序发送命令时出现问题”的解决方法

打开word时，出现“向程序发送命令时出现问题”的解决方法 

本人用的是Windows 7的系统，这几天开word的时候，出现无法打开的问题，最后的提示框是“向程序发送命令时出现问题”。上网查看之后，发现是模板文件Normal.dot出错，在关闭word时，在word中的插件都要往Normal.dot中写东西，如果产生冲突，Normal.dot就会出错，导致下一次启动word时，只能以安全模式启动。 
下面是解决方法： 
关闭所有打开的Word文档，将这条命令：%appdata%\microsoft\templates 复制到 开始 → 运行 的命令框里。在打开的目录下，将Normal.dot删除，然后重新运行word就可以了。