产品助理应该做些什么

产品助理应该做些什么

 

 今天刚进办公室，就看到在最前面的那个工位上坐着一个年轻的女孩，因为工位的挡板有些高，只露出半张脸，相貌中上，但很秀气，透着一股活泼和可爱，一看就是入职场不久的freshman，因为拿她和郭姐姐一比就知道了，郭姐姐透出的是一股职场女性的气质，而她透出的更多地是学生妹的气质。

总之，这个女孩子是那种单纯、天真、不深谙职场的那种，两字即可概括：菜鸟。

相信我，我自认为看人还是非常准的，尤其是女孩。

就在短短的几秒间，我就对这个女孩做出了判断，我问她：“你找周扬吧？”

为什么这么问呢？

因为现在产品部就仨人，周扬、我、刘宇，我刚来不久，在公司内自然没有太多熟人，尤其是认识的女性（郭姐姐除外），刘宇就更别说了，厕所我还得指给他在哪里。那就肯定是找周扬了。

“你是阿泡哥吧，我是产品部新来的助理小娟，以后还请阿泡哥多多帮助。”说完，向我露出甜甜的笑。

慢点，先别叫阿泡哥，什么？产品部新来的助理，小娟，这都谁和谁啊，谁招来的？

正乱着呢，周扬拉着一个推车进来了，冲我招呼：“阿泡，帮忙把小娟的电脑装起来。”

看我在那儿发愣，赶忙介绍说：“这是小娟，以前是技术部的助理，一直配合我工作，主要就是做些文档整理、人员协调和事务性的工作，咱们不是需要一个助理吗，我考虑这个职位就不用招了，直接把小娟调岗过来就可以了，我觉得有几个好处，第一，小娟以前是做助理，现在也是做助理，工作上能够很快适应；第二，她对其他部门都很熟悉，以后有什么需要部门沟通的事情小娟就能完成；第三，产品部要是都是男的，你不觉得很单调吗？”周扬脸上透着一股坏笑。

小娟听了，狠狠地瞪了周扬一眼，这当然没逃过我的法眼，百分之八十，周扬和小娟的关系不一般。

因为瞪得虽狠，但是眼神中流露出来的却是“无所谓”的味道。

这个时候，刘宇也来了，我发现这小子就是一个不懂风情之人，这么秀气的女孩子站在这里，竟然只是笑一下，打个招呼就整理自己的工位去了。

七手八脚把小娟的电脑装好，周扬站在办公室的中间，清了清嗓子，说道：“各位同事，现在隆重向各位介绍产品部的新成员，小娟！”

反正我总觉得他在说小娟名字的时候，激动中带有一丝不好意思。

其实这主要就是对刘宇说的，刘宇还是不温不火，站起来和小娟说了声“你好”，笑了笑就又坐下去了。

“阿泡，按照规矩，新同事来还是你抽个时间给做个简单的入职培训。”周扬对我说。

还新同事呢，小娟在公司的时间比我还长呢。

“阿泡哥，谢谢你啊，我什么都不懂，以后还得多麻烦你了。”小娟还是笑嘻嘻地说。

我就是这样，一般不会拒绝人，尤其是女孩子，因此，经常给自己增加额外的工作。

早上没什么事，周扬说了，只要办公室的门一关，大家可以随便一点。

周扬点了一支烟趴在窗口上抽，他以前都是直接坐在椅子上抽的，有时候抽得尽兴了还把双脚放到桌子上，今天这是怎么了？明白了，他当然舍不得让小娟吸“二手烟”了，但是我和刘宇就没这待遇了，看来男女还是不平等。

刘宇则在熟悉他负责的A产品线下的产品，自己做了个表格，把每个产品的研究结果分门别类地都记录了下来，这小子还是蛮上路的。

小娟在干什么？其实不用过去看（当然我也不敢过去看）也知道，从她脸上时不时笑一下就知道不是聊QQ就是偷菜呢。

看看大家都很忙，我也不好意思瞎转了，坐在工位上想着培训小娟的内容。

中午照旧，大家一块凑份子吃了饭，小娟没掏钱，周扬说女孩子应该得到优待，我从上到下地鄙视了他一遍。

饭后，我照旧趴在桌子上小憩，周扬又不知道去哪里了，刘宇简直就是个工作狂，还在那里写写画画，小娟还是咧着嘴不时笑一下，可能是周扬不在场，又是午休时间，她就更放开了，时不时还发出“哈哈哈”的笑声。

产品部算是没法待了，觉都不让人睡了。

半梦半醒约摸半个钟头，我抬起头，眯眼扫了一圈，周扬还没回来，刘宇还是那样，就是桌子上多了一瓶王老吉，看这火上的。小娟可能已经进入工作状态，在键盘上不停地敲着什么。

“小娟，到会议室，简单聊一下产品助理的工作。”我对她小声说。

产品部的会议室很小，如果产品部人员都到位后，我估计要是开全体会议，总得有人站着才行。

小娟很认真地带了一支笔，一个本，表情凝重地等着我对她的谆谆教导。

太严肃了吧，我有些想笑，但是忍住了。

“其实产品助理的工作不是太复杂，就是有些枯燥，你先说说你以前做技术部助理的工作都有哪些？”

“嗯，其实工作就是那些，整理整理部门的资料，管理一下部门的各种文档，协助周扬协调一下和其他部门的关系，根据安排召开部门会议并做会议记录，要是有人入职或离职我要帮着完成流程，还有，嗯，就是一些琐碎的事情，例如聚餐安排，生日活动什么的，反正除了涉及技术的工作我都做。”小娟说完，紧张地看着我，生怕说错了什么。

“很好，培训结束，产品助理也干这些工作。”我说完，假装起身要走。

小娟当真了，傻楞着坐在那里看着我，一脸的疑惑。

“哈哈，忽悠你的。”我大笑着和小娟说，笑完才想起这个玻璃隔出来的会议室不太隔音。

果然，透过玻璃模模糊糊看到刘宇在往会议室里看，虽然看不到他的表情，但是我能猜出他的表情肯定是疑惑加不满。

“其实助理的工作都差不多，大部分都是事务性的，很烦琐但是不复杂，但是咱们产品部对产品助理的工作定义不是这么简单，我想你肯定也不想一直做助理的工作吧？”

小娟坚定并且肯定地点了点头。

“这就对嘛，因此，现在做产品助理是为了以后做产品经理，做了产品经理是为了以后做产品部经理，做了产品部经理是为了以后做CPO，做了……”我发现和小娟说这些，显然扯得太远了，她现在连产品管理是什么都不知道呢。

我清清嗓子，然后进入主题：

“简单来说，咱们定义的产品助理就做三类工作：

1）数据整理工作：主要的工作就是收集各类和市场、产品、客户、竞争对手有关的数据，并且对这些数据进行有效的管理。

2）文档管理工作：因为产品部的产出基本上都是各类文档，因此，必须有一个统一的入口和出口来管理，这个工作就是产品助理来负责的。

3）事务性工作：这就和你在技术部的工作差不多了，咱们人少，没那么多聚会生日什么的，主要的工作就是和其他部门沟通，组织部门会议。”

“可是我不懂什么数据整理工作呀？”小娟有些担心地说。

“没事，做几次就知道了。”

看来她已经开始幻想新工作可能带给她的兴奋了，其实我也知道，这种工作并不比事务性工作强到哪里，主要是枯燥，关键是认真。

收拾桌子的时候，小娟问我：“阿泡哥，你说我做一段时间产品助理后，能做产品经理吗？周扬对我说，产品部大有前途，产品管理大有可为，我听了他的话才同意调过来的。”

这个问题确实不好回答，说“是”吧，事实上，产品管理岗位是不断淘汰的，能升为产品经理的产品助理也仅仅是百分之二十左右，说“不是”吧，那不是打了周扬的嘴巴，关键是伤了小娟的信心，这我可担当不起。

“嗯，你看刘宇，他不就是产品助理上升为产品经理的吗，他就是你的未来。”我最后想了想，还是不能直接说“是”或者“不是”，把刘宇拿出来做案例是最好的方法。

小娟乐呵呵地出去了，可能是刘宇听见我说他的名字了，问小娟：“叫我呢？”

“没有，阿泡让我向你学习呢！”

刘宇一脸的茫然，我偷笑。

可能是这次交流给小娟的感觉很不错，周扬也知道了结果，下班出门的时候，他笑着说：“听小娟说你培训得很好，让她一下子知道了自己的责任，有了方向。”

我故作冷静地说：“没什么，关键是小娟底子好，一说就明白了，其实这种工作还是要在实践中体会的，对了，你是不是和她关系不一般呀，要不不会这么关心吧？”

周扬嘿嘿笑了笑，毫无疑问，要么是两厢情愿，要么是一厢情愿，不过看这意思，多半是一厢情愿居多。

“不过你也够可以的，连一个懵懂无知，憧憬着美好未来的女孩子也不放过，也被你忽悠到了这条船上，其实我早就看出来了，还说让别人不要任人唯亲，结果自己先拖家带口过来了，不公呀！”我嬉笑着对周扬说。

“我踢死你！”

 

APAO Say:

阿泡特别声明，这里的产品助理不是指“产品部助理”，前者是业务岗的职位，后者是职能岗的职位，在第4问中也说到了，产品助理，有时候也被称为“助理产品经理”。

有些公司并没有搞清楚产品助理应该做些什么，就是望文生义，既然是产品助理，那就是“帮助打理产品事务的”，就和许多公司认为产品经理就是“对产品进行管理的”一样。

作为一个产品助理，在业务上最为核心的工作就是：数据整理工作。

这里指的数据整理，也不是简单地做些数据管理的工作，而是包括数据的收集、挖掘、分析、归类，以及可能有的基于数据的建议。

为什么说这是产品助理最核心的工作呢？

因为我们知道，产品经理的大部分工作是对业务提出建议和策略，而建议和策略一定是基于数据的，也就是说，能否找到必要和关键的数据，是能否做好产品管理工作的基础。

而产品助理作为产品管理岗的初级职位，首先需要磨炼的就是对各类数据的敏感和分析判断能力，只有把这个能力磨炼到位后，再去学习相应的管理技能和知识，才是比较稳妥的职业发展途径。

除此之外，还有日常的一些事务处理，以及简单的内外沟通，都可以交由产品助理来负责，这都是对这个职位的一种磨炼。

当然，我们也必须承认，像那些一个产品经理配备一个助理的情况在国内实属罕见，许多公司的人力资源并不丰富，一些职能上的事情也交给了产品助理，阿泡倒是认为这大可不必介意，多做些事情也不是什么坏事。

不过具体到Eyoung，我也看出来了，小娟和周扬的关系绝非一般，既然安排她做产品助理，那我还是慎重一些好，还是多做些业务上的事情吧。

 

本文选自《YES!产品经理》一书。

图书详细信息:http://blog.csdn.net/broadview2006/article/details/6873929