在线客服系统的原理

时间:2022-07-17 03:29:18
在线聊天是怎么做的? 
生成js代码然后内嵌到网页上是怎么做的?
有没有做过的说一下这两部分的原理 

11 个解决方案

#1


该回复于2009-10-21 11:43:20被版主删除

#2


简单的在线客服原理基本也没什么内容,就这么几步
第一步,注册用户(在数组库中创建ID)
第二步,生成调用JS(至少要给用户一个点击的按钮不是?)
第三步,创建聊天内容临时库(点击按钮后,跟据链接来获得用户ID,来创建 一个可识别的临时库,当然了,如果用户不在线可改为留言)
第四步,显示记录(常讲的AJAX 定时请求服务器,显示临时库中的聊天记录)

#3


客服怎么知道被放置了js代码的网站上有人访问了呢?
聊天的时候怎么即使通知啊,就是用户跟你聊天了,你怎么马上知道呢

#4


简单分析一下  
首先你需要判断这个用户的cookie(你可以给他个匿名的权限,无需用户名和密码),如果这个cookie没有值,先给值  然后调用那个js,出来的就是你在线客服的页面  至于这个页面怎么让客服和用户沟通 那就多了 没有仔细研究过。

#5


引用 4 楼 superjcoffee 的回复:
简单分析一下 
首先你需要判断这个用户的cookie(你可以给他个匿名的权限,无需用户名和密码),如果这个cookie没有值,先给值  然后调用那个js,出来的就是你在线客服的页面  至于这个页面怎么让客服和用户沟通 那就多了 没有仔细研究过。
如果这个用户本地已经存在这个cookie的值  当他刷新页面时 就不会弹出那个东西了

#6


学习,
接分

#7


学习,一下,

#8


学习下,接分

#9


学习一下

#10


该回复于2011-07-15 10:05:48被版主删除

#11


该回复于2011-10-30 10:09:13被版主删除

#1


该回复于2009-10-21 11:43:20被版主删除

#2


简单的在线客服原理基本也没什么内容,就这么几步
第一步,注册用户(在数组库中创建ID)
第二步,生成调用JS(至少要给用户一个点击的按钮不是?)
第三步,创建聊天内容临时库(点击按钮后,跟据链接来获得用户ID,来创建 一个可识别的临时库,当然了,如果用户不在线可改为留言)
第四步,显示记录(常讲的AJAX 定时请求服务器,显示临时库中的聊天记录)

#3


客服怎么知道被放置了js代码的网站上有人访问了呢?
聊天的时候怎么即使通知啊,就是用户跟你聊天了,你怎么马上知道呢

#4


简单分析一下  
首先你需要判断这个用户的cookie(你可以给他个匿名的权限,无需用户名和密码),如果这个cookie没有值,先给值  然后调用那个js,出来的就是你在线客服的页面  至于这个页面怎么让客服和用户沟通 那就多了 没有仔细研究过。

#5


引用 4 楼 superjcoffee 的回复:
简单分析一下 
首先你需要判断这个用户的cookie(你可以给他个匿名的权限,无需用户名和密码),如果这个cookie没有值,先给值  然后调用那个js,出来的就是你在线客服的页面  至于这个页面怎么让客服和用户沟通 那就多了 没有仔细研究过。
如果这个用户本地已经存在这个cookie的值  当他刷新页面时 就不会弹出那个东西了

#6


学习,
接分

#7


学习,一下,

#8


学习下,接分

#9


学习一下

#10


该回复于2011-07-15 10:05:48被版主删除

#11


该回复于2011-10-30 10:09:13被版主删除