软件有很多种，如工具类软件、游戏类软件、系统类软件，它们的运行方式也各种各样，如以单机方式运行、以网站方式运行或者以APP方式运行在手机端等，请选取三种软件，分析它们各自的特点。
- 这些软件的开发者是怎么说服你（陌生人）成为他们的用户的？他们的目标都是盈利么？他们的目标都是赚取用户的现金么？还是别的？
- 这些软件是如何到你手里的（邮购，下载，互相拷贝……）
- 这些软件是如何处理Bug 的？又是如何更新新版本的？
- 同一类型的软件之间是如何竞争的？ 这一类软件的发展趋势如何？
- 列举你在使用上述软件时观察到的“特殊”现象，它们和硬件有什么不同？这些能说明软件的某些本质特性么？
- 此类软件是什么时候开始出现的
- 你个人第一次用此类软件是什么时候，你当时是什么状态，有什么期望，当时的软件是如何得到的（买的正版，盗版，下载？）
- 你是如何学会用这软件的？它给你什么好处，坏处？
- 你现在还用它么，或者是同类软件的不同品牌，为何？
- 这种软件再过10年，20年还会存在么，为什么？
选择软件：
安全杀毒软件：360安全卫士
聊天工具：腾讯QQ
音乐软件：酷我音乐盒
一、360安全卫士
1、我见识过周围的人电脑中病毒后的惨状（数据丢失，反复换系统......），所以在拥有自己的电脑时很注意病毒木马的防护，之前用的是卡巴斯基，但还要付费，有时候还误报，没过几年，打着免费旗号的360出现之后，我试着下载使用了一下，感觉还不错，于是就成为了它的用户。它的最终目的应该也是为了盈利，但大部分功能是免费的，可能是为了巩固住庞大的用户数量。它的目标是通过广告、给360安全卫士的用户提供其他可选付费服务...来赚取利润，相比获利，我想它应该还有另一个重要的目的：为中国市场提供一种高质量的免费杀毒软件，结束国外垄断获利的境况。
2、它是免费的，我是从网上下载的。
3、它自身就有修复BUG的服务，自然有强大的维护团队，会不定期的发布新版本修复BUG。它的软件管家功能可以及时更新包括它自己在内的很多软件。
4.同种软件之前是通过自己的强大杀毒引擎和较少的竞争对手来抢占市场份额的，在360出现之后，有了免费杀毒软件的概念，为了同日益强大的360竞争，同类软件也纷纷变为免费，并创新自己的服务功能。计算机和互联网发展迅速，信息安全已经也将一直会是所有人关注的大问题，由此杀毒软件在同越来越强的病毒对抗的同时，自身也在不停地进化以满足大众的需求，杀毒软件领域将越来越繁荣。
5、在用360维护电脑时，有时不知该怎么做，在界面上会有帮助提示，与硬件的“死”的功能不同，软件更多变灵活，更人性化，具有较好的可读性。
6、中国出现最早的杀毒软件名叫“Kill”，在90年代早期它曾一统市场。360安全卫士是一款由奇虎360公司于2006年7月27日推出的功能强、效果好、受用户欢迎的安全杀毒软件经历了8年10版本。
7、第一次用这类软件时是刚买电脑时，希望能有保障电脑免受病毒的攻击，通过电脑销售店那得到的盗版杀毒软件。
8、软件的界面比较简单、人性化，多尝试就会用了。通过它，我印象中很少有被病毒攻击过的情况，但它占用了一定的电脑资源，并对上网等有一定的干扰，影响的我的日常电脑操作。
9、目前为止仍在使用，因为它免费，用了好多年了，品质有保障。
10.我认为没什么大事件的话，今后至少20它仍将占领相当的市场份额，因为它有广大的用户群体，口碑不错，至少在大众眼中，而且也在不断的创新，发展其他的相关功能领域，与时俱进。
二、腾讯QQ
1、当时腾讯的QQ是国内最早、最大的聊天交友软件，周围的同学都在用QQ联系、交流，它比电话更方便、简洁，也没那么正式，也算是当时的潮流，于是我尝试并成为了它的用户。它的目标肯定是为了盈利的。发展到今天，QQ可以通过很多种方式来盈利，早期是通过各种付费道具、付费权限...来盈利的，另外开拓中国的交友聊天领域应该也是它的目标之一。
2、QQ无论是当时，还是现在用户和知名度都很高，我是通过网络下载开始使用它的。
3、腾讯也是大型企业，有相关的维护团队，会不定期推出补丁修复BUG，同时更新新的软件版本，它本身会有提醒更新，通过其他软件管理软件也可以更新。
4、腾讯QQ是抓住时机推出的，占据了大部分国内市场份额，国内有，但很少有其他同类软件与之竞争，但会有一些特殊群体会使用一些其他的聊天软件。交友聊天软件在未来依旧是必不可少的需求软件，而且不断地有包括QQ在内的聊天工具在创新新的功能来满足未来用户的需求，聊天工具市场的竞争依旧激烈。
5、曾经有一段时间，QQ和360因为广告的问题有冲突，在软件运行时，偶尔会弹出警告两者不能同时运行，经后期处理后，两者都恢复了正常。可见，软件的盈利目的还是很强的，同时具有可维护性，以此修复软件。
6、在1996年7月成立的Mirabilis公司，并于同年11月推出了全世界第一个即时通讯软件ICQ，取意为“我在找你”——“I Seek You”，简称ICQ。1999年2月，正式推出腾讯第一个即时通信软件---腾讯即时通信（Tencent Instant Messenger,简称TIM或腾讯QQ）。
7、第一次用QQ时是第一次拥有自己的电脑时，感觉很新奇，希望能通过它经常联系同学好友，于是从网上下载了QQ。
8、软件操作简便，用几次便可掌握。通过它，我能认识很多朋友，并与他们保持一定的联系，即使身在异地，也能及时的获取学校、班级、老师的指示、帮助。但它容易让人“上瘾”，很多人现在每天花费好多时间在它上面。
9、我现在依然在用，为了能与周围人保持联系，及时获取学校，班级方面的信息，它是必不可少的。
10、我认为再过很多年他依然会存在，高速发展、庞大的社会中，人们是需要交流的，所以聊天工具是必不可少的，作为霸占市场的腾讯帝国的利器，QQ依然是不能缺少的。另外，QQ也在与时俱进，研发更多的新功能，丝毫看不出要被时代淘汰的迹象。
三、酷我音乐盒
1、对于音乐软件，之前我用的是千千静听，但它资源有点少，界面有些老土，当看到周围的朋友有用酷我音乐盒时，感觉它比较有意思，看上去也挺时尚，于是就用它替代了之前的音乐软件。它的目的也是为了盈利，但收费项目很少，可能广告是主要盈利手段吧，另外给予用户全新的音乐体验和快乐应该也是它的目标之一。
2、我通过网上下载开始使用了这款软件。
3、酷我音乐盒会不定期的更新软件并提醒用户，在新版本的补丁中会有上一版本的相关BUG修复，另外，可以通过软件管理软件更新下载新版本。
4、同类软件的竞争还是很激烈的，除酷我以外，酷狗、QQ音乐、网易音乐等也在不断增添服务功能，提供更高质量的音乐，丰富音乐库资源......以此抢占市场。音乐是人类不可缺少的娱乐方式，我相信世界上没有几个人是不爱听音乐的，作为信息时代最方便的音乐获取途径，音乐软件市场将更加繁荣、激烈。
5、最早使用酷我时界面还是较简洁的，或者说一目了然，到了今天，它上面的功能已经非常多了，界面也丰富多样，还可以注册登录。与硬件相比，可以看出软件具有可扩展性，可以随着未来的需求不断更新内容，同时与时俱进。
6、国内最早的音乐软件应该算是千千静听了，现在叫做百度音乐。酷我是由前百度首席架构师雷鸣先生在2005年8月创立的。
7、记不清第一次用音乐软件是什么时候了，但当时很兴奋、新奇，觉得这可以按自己的口味听音乐，非常有用，一定要掌握。第一次用的音乐软件是安装系统时自带的下载版。
8、对于当时比较简易的酷我，多用就可掌握，不懂可以百度。它给了我更棒的音乐听觉享受，在闲暇时放松身心。
9、至今我一直在用酷我音乐盒，用了很多年，值得信赖，确实是一款不错的音乐软件。
10、再过几十年，音乐软件肯定不会过时。音乐伴随人类发展了上千年，作为大众最容易获取的免费音乐获取方式，音乐软件必然将一直存在、发展下去。