转载：[原创]用“幸福”丈量企业信息化

前段时间出差去了趟意大利参加一个企业信息化论坛，与一群来自欧美的CIO探讨“后危机时代的企业管理软件与信息化”，获益良多。最大的感悟是国际同行们看待管理软件的眼光更高。在他们眼中，企业管理软件不止是工具，也不仅仅是先进管理思想的载体，而应该渗透到现代企业经营的方方面面。准确的说，企业管理软件是企业发展愿景与手段的集合体，这点让我非常心动。

回国后看到用友召开三年发布会的新闻。尽管我不是用友的人，但身在这个圈子中，还是要时时刻刻关注一线厂商的动向。用友这次发布三年战略，可以算是春节前行业里最重要的一个大事了吧。花时间看了他们的专题，最让我感兴趣的是用友提出来的年度市场主题——幸福企业。因为这个主题与我在意大利遇到的问题有很大的联系，所以值得用笔杆子剖析剖析，也算是春节前的收官之作吧。



“幸福企业”这个主题，不只是说用友自己要做一家幸福企业，更是要用自己的产品和服务将客户打造成幸福企业。“幸福企业”的内涵有点意思，分别是高效、创新和绿色。关于这三点内涵的由来，用友CIO社区里讨论出来的说法是：

“幸福”原本是指个体的愿望与现实之间的匹配度。在此将企业拟人化，“幸福企业”就是形容“一个企业的愿望与现实之间的高度匹配”。这个命题中最关键的概念就是“企业的愿望”。众所周知，企业的根本愿望是“赢利”，即通过商业活动获取利润。但“赢利”的必要条件随着商业环境的演变也在不断的变化。

在大规模机器生产时代，企业只须考虑以尽可能低的成本生产质量合格的产品即可实现赢利，也就是“效能”时代。

在物质过剩时代，企业面临差异化的竞争要求，在追求效能的同时还必须对产品、技术不断突破，才能在商业竞争中脱颖而出获得利润，即依靠效能和创新取胜。

进入21世纪第2个十年，随着全球变暖等环境问题日渐引起社会各界的关注，作为重要社会组织的企业也无可厚非的要承担起维护环境的责任。以牺牲环境为代价盈利的企业，将越来越受到社会各界的谴责甚至是法律的制裁，进而被淘汰。“绿色”已经成为企业盈利的必要条件。

因此，效能、创新、绿色已经构成了现代企业可持续赢利的三大必要条件。实现了创新、效能、绿色的企业，就是把握到了发展的康庄大道，将成为商业竞争中的胜利者，配得上“幸福企业”的称号。

这样看来，幸福企业的内涵实际上是现代企业可持续发展必须追求的价值诉求，而“幸福企业”本身也给企业提供了一种愿景，这与我在意大利听到的国外同行说法有异曲同工之妙。反思自己从事信息化工作数年，和许多人一样早已形成一种只用钱来衡量企业管理软件价值的思维定势：企业上管理软件、搞信息化的目标就是节约成本，相应的评估标准就是投资回报率——企业花了多少钱，信息化又替企业省了多少钱。

在这种思维定势之下，企业只是获取利润的工具，软件则是节省成本为企业赢得更多利润的工具。这种逻辑并没有错，但正如大家的讨论一样，商业环境的变化要求CIO的眼光看的更远更广。高效、创新、绿色的幸福企业与赢利并不矛盾，却又更胜一筹。

幸福企业的优势之一，在于它代表着国产管理软件厂商开始跳出产品看待自身的作用。从幸福企业的内涵上来看，高效、创新、绿色并非凭空产生，而是基于厂商对当下商业环境的一种洞察。更重要的是，它们是对企业管理软件价值的有机梳理，既是企业信息化的愿景，也为企业提供了比投资回报率更全面的评估指标——信息化是否提升了企业的管理效率、是否促进了企业创新能力、是否为节能减排作出了贡献？

当然，幸福企业最有价值的地方，还是在于它能够启迪我们更多的思考信息化。作为一个CIO或CEO，我们可以扪心自问，自己的企业是否幸福，我们要怎么通过信息化成为幸福企业？

信息化是一种力量，而不只是工具。它推动商业和社会的进步，极大的改变着人类社会的面貌，自然也是建设“幸福企业”不可或缺的核心力量。我想没有人会对上述话表示反对。

但是空谈信息化也并不可行，我们可以落脚到具体的信息化产品和服务上。以用友为例，为了配合幸福企业的落地，用友新三年战略中最大的亮点就是加强行业化经营，推出面向不同行业的细分解决方案。

拿用友的几大明星产品来说，被称为高端国产管理软件脊梁的用友NC提出了全球化集团管控、全程化电子商务，行业化解决方案、平台化应用集成等价值诉求；而全面基于SOA架构的U9也将实时企业、全球商务作为主打优势，同样针对不同行业客户量身定做解决方案；用友U8则提出了All-in-one计划，以用友U8为核心全面融合用友公司PLM、CRM、BI、HR、分销零售、协同办公等产品，提供200余个细分行业的解决方案，深入推动幸福企业的落地。

可以说，用友提出的“幸福企业”，实际上已经超越了产品营销的局限，而是提供了一种顺时势、可借鉴、可参照的商业理念，值得CEO、CIO们认真思考。而更可贵的是，用友作为国内管理软件市场的领导者，自身拥有促进幸福企业梦想成真的实力。想到、说到、做到，也许在用友的推动下，2010年我们看待信息化的眼光，会有不同于以往的变化吧。

9 个解决方案

#1

我有一个预感，也不完全是凭空的。

21世纪的第二个十年我们会经历更多的变革。适者生存吧。多学多看。

#2

顶。看太多技术分析的文章，

讨论一些思想上的东西，很有意义。

#3

赞一个。

博主可以再写写在意大利开会讨论的内容，很感兴趣啊。

#4

哎。做ERP久了，难免陷到执行的泥沼里面不能自拔。还是要多看看这样的文章，多一些头脑的锻炼。

#5

“信息化是一种力量，而不只是工具。”   精辟！

#6

“反思自己从事信息化工作数年，和许多人一样早已形成一种只用钱来衡量企业管理软件价值的思维定势：

企业上管理软件、搞信息化的目标就是节约成本，相应的评估标准就是投资回报率——企业花了多少钱，

信息化又替企业省了多少钱。”在信息化的评估上，我们需要一个更全面的评估体系，就像你说的，不止是看到钱、钱、钱。

#7

几年前我们还把“绿色”当做企业追求的奢侈品，

现在看来，“绿色”对企业来说，已经不再是锦上添花的。

#8

当然，越多厂商做这个事儿越好，我们差的是思想，

一个思想上百家争鸣的管理软件行业是好事儿。

#9

不管幸福企业是哪个厂商提出来的，它的内涵很有趣，我们可以多讨论啊。