中国的各个行业中，钢铁行业的信息化建设进行得算是相当先进。这也是由其行业的自身特点所决定的，我们也知道由于钢铁冶炼工艺的特殊性——流水线自动化程度高、生产流程不允许中断等等——钢铁企业一直都非常依赖信息化管理系统，从最早的生产线管理到后来的ERP系统，钢铁行业在内部管理方面已经日臻完善。
随着外部销售竞争的日益激烈，如何去以更低的成本提供更优质便利的销售服务？还有来自于下游大客户的强烈要求，如何与他们的采购进行有效的信息互连？……因此建立一个先进的贸易平台变得越来越迫切。
钢铁企业对于建设贸易平台的关键需求主要有：
- 可以满足钢铁贸易的行业特定需求；
- 必须保证可以长期稳定安全运行，易维护，可扩展；
- 系统中要体现国内外钢铁行业的成熟经验；
- 要方便与企业现有的生产、物流、财务等业务管理系统相集成
- 全面支持基于互联网的贸易业务实现
我们在这里将要讨论的SAP商务套件软件产品，不但能够满足钢铁企业传统的ERP的功能需求，而且能够全面满足企业电子商务业务管理的需求， SAP的产品已经全面转向B/S结构并支持基于互联网的各类应用功能，如：企业门户、客户关系管理、供应商关系管理、供应链管理等。
在为钢铁企业建设贸易平台时，我们主要应用的是SAP商务套件的SAP CRM组件，采用SAP CRM可以构建一个完整的电子贸易平台。
- 可以很方便地将钢铁企业的产品、服务内容在互联网进行形象直观的展示：如与后台ERP系统紧密集成，既可以将后台系统中已有的大量相关产品服务等数据直接进行利用；又可以进行加工，添加各种非结构化的信息包括图片录像等多媒体信息。
- SAP电子商务解决方案包括了营销在内的所有与客户相关的业务内容，客户获得的即使是第三方服务伙伴所提供的服务等业务也可以在系统中进行管理。因此，对于客户来说，从单一的接入点就可以获取所有想要的内容。
- SAP电子商务解决方案在页面中展示给客户的内容都是直接读取并写入到电子商务主系统，并由主系统做出相应处理后给出相应的反馈。因此客户所获取的各种服务都是实时的。
- 通过在系统中对客户的身份、权限以及业务内容进行相关的定义，可以保证不同客户获得不同的服务；另外用系统的某些功能，即使是对成批客户进行处理，也可以让他们都有一对一服务的感觉。
- SAP电子商务解决方案通ySAP Portal让客户、供应商、第三方服务伙伴可以依据不同身份进行系统的登录及操作，不同权限保证了不同角色人员只能进行不同内容的业务操作；
- SAP电子商务解决方案中对于客户、供应商、第三方业务伙伴的强大管理功能亦进一步保证了各方在系统进行业务协作的成功；
- SAP电子商务解决方案提供了多种形式的开放式接口，客户、供应商、第三方服务伙伴既可以采用浏览器打开相关页面的方式接入系统；也可以采用系统直接连接的方式进行更为复杂的业务数据交接（比如，客户的采购系统就可以与钢铁企业电子商务系统的电子销售部分相关数据交换）。
- 利用SAP Portal的强大定制功能，可以轻松地对电子商务系统相关用户界面及展示格式进行优化调整；
- mySAP商务套件中包含的Netweaver平台是一个非常完善的开发环境，支持客户在其中采用种Java、ABAP等开发方式进行客户化的定制开发。
- ……
除了上面这些功能以外，SAP的某种特性更可谓是老生常谈了，比如说SAP已经被无数家企业证明过的超级稳定的系统性能，比如SAP在钢铁行业数十年的经验以及国内外几乎所有知名的钢铁企业都正在运行着SAP系统等等。
下面还是让我们来看一些可能平时不太常谈及的，或者说比较技术化专业化的方面，但我想恰恰正是这些细节对我们的钢铁企业来说至关重要。
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SAP钢铁行业特殊的产品和价格管理功能
跟钢铁产品打过交道的朋友们可能都知道，钢铁产品有着跟其它产品不同的行业特征。我们在销售钢铁产品时，除了客户、合同、折扣、销售方式、销售渠道等因素外，还有很多产品属性要特别加以考虑。即使同一个钢种，如果它的规格、质量标准、机械性能，甚至是用的包装材料不同，那么它最终的销售价格也会不同。下图出简要列出了钢铁产品的相关属性：
（CSDN上传图象仍然失败，请参考 http://www.sapchina.org/viewthread.php?tid=127&extra=page%3D1 ）
如果用传统的物料编码方式，以上的属性值只要有所不同就必须增加新的物料编码，那可是指数级的数量增加。针对这些钢铁产品和属性管理，SAP提出基于钢铁行业特色的产品和价格管理解决方案。采用了“简单赋意物料代码加属性管理”的技术路线。通过少量的物料代码维护和属性维护实现了海量的产品信息管理。
（CSDN上传图象仍然失败，请参考 http://www.sapchina.org/viewthread.php?tid=127&extra=page%3D1）
这样一来就把产品属性也纳入了销售价格确定因素之一，形成基于条件技术的灵活的价格计算策略，可针对不同的计价要素进行管理和维护，实现多维度的价格控制。具体销售操作人员在使用时，只需要如下图所示进行选择：
（CSDN上传图象仍然失败，请参考 http://www.sapchina.org/viewthread.php?tid=127&extra=page%3D1）
就可以由信息系统帮助确认最终的所销售产品以及相关的具体价格：
（CSDN上传图象仍然失败，请参考 http://www.sapchina.org/viewthread.php?tid=127&extra=page%3D1）
由于SAP相关的功能实在太多，下面我只能再简单地列出一些其它功能，供大家参考，如：
定价销售：客户可以选择购买固定价格和条款的钢材产品，形成订单；
议价销售：客户可以与公司业务人员在网上进行多轮议价和条款磋商，形成订单；
竞价销售：业务人员可以选择一个批次、多个批次或任意批次的钢材组成的产品拼盘在网上公开或定向发布竞价销售公告，客户经授权可以参与竞价，价高者获得订单；
钢铁产品目录管理
个性化销售
报价单和订单管理
购物篮管理
定价管理
互动销售和配置
在线拍卖
合作伙伴协作销售
……
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