客户的沟通管理对于一个公司来说一直都很重要，特别是一些以销售为主的公司，销售业绩直接决定公司盈利多少。那么这里小飞鱼通过对工作流的深度开发，实现了CRM对客户跟单的快捷管理功能，对于还没有上CRM系统的公司来说，可以作为一种解决方案。
1、流程发起，填写用户信息
这里主要就是填写用户的联系信息这些基础资料。
2、接洽客户
用户查看客户信息后，线下联系沟通客户。
3、超时自动转出给其他业务员
系统中设置每个人可以办理的时长，比如说用户可以办理10天，如果办理人10天不作跟进操作的话，这个流程将通过小飞鱼超时自动转交程序（超级版）自动转交到下一步，这时所有的其他业务员都能看到这个单子。
4、先接收者自动变为主办人员，并清除其他办理人员
这样就只能有一个人来办理这个单子，排除其他人的干扰。
5、转交回步骤1继续办理
将步骤转交到第一步，继续办理，重新开始上面的步骤直到成交为止。