论文研究-基于ITIL建立电信企业的业务流程 .pdf

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文件名称：论文研究-基于ITIL建立电信企业的业务流程 .pdf
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更新时间：2022-09-05 04:23:33
eTOM 基于ITIL建立电信企业的业务流程，张坤，，由TMF(电信管理论坛)提出的eTOM（增强的电信运营导图）给出了电信企业的通用业务流程框架，以及业务流程中涉及的过程元，但没有说明