中国移动NGBOSS1-CRM技术规范

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文件名称：中国移动NGBOSS1-CRM技术规范
文件大小：1.26MB
文件格式：RAR
更新时间：2012-02-03 10:33:05
NGBOSS 中国移动NG1-CRM系统是基于计算机应用技术、用以支持中国移动客户运营的信息系统。中国移动各省公司的NG1-CRM系统包含客户管理、产品管理、资源管理、客户服务、市场营销、销售管理、渠道管理等多方面的功能，并根据客户运营需要与许多相关外部系统进行互联。中国移动NG1-CRM系统将助力中国移动塑造卓越品牌、打造一流服务体系，提升与挖掘客户价值，并支持中国移动向世界一流通信运营企业的目标稳步迈进。

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NGBOSS1-CRM技术规范V1.0.0.doc