呼叫中心 CallCenter

【文件属性】：

文件名称：呼叫中心 CallCenter

文件大小：1.78MB

文件格式：RAR

更新时间：2017-07-23 08:39:33

呼叫中心 CallCenter

呼叫中心是充分利用现代通讯与计算机技术，如IVR（交互式语音800呼叫中心流程图应答系统）、ACD（自动呼叫分配系统）等等，可以自动灵活地处理大量各种不同的电话呼入和呼出业务和服务的运营操作场所。呼叫中心在企业应用中已经逐渐从电话...