文件名称：应急响应-gvim中文手册2600页
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更新时间：2024-06-22 11:16:15
银行 科技 风险
6.4 应急响应 检查项 1：应急响应流程 基本要求：1、突发事件发生后，应急执行小组应根据既定的应急预案，启动授权的应急 操作，并及时报告应急领导小组。应急处置应集中于建立临时业务处理能力、修复原系统损 害、在原系统或新设施中恢复运行业务能力等应急措施；2、对于应急预案没有覆盖的突发事 件，应立即报告应急领导小组进行应急决策；3、应急领导小组应立即启动本机构应急组织， 组织协调机构内部进行应急处置，并负责向监管部门报告应急响应情况；4、支持保障小组做 好各项应急保障工作，为应急处置提供场地、交通、通讯及其他后勤保障。 检查方法、步骤：关注银行业金融机构是否按照挽救生命、控制受损程度、对外界及时发布信息、启 动应急响应预案原则处理问题，评估其应急响应流程，应急响应流程一般包括：宣布应急事件的发生，启 动应急响应流程，联系相关人员（员工、危机处理专家等），执行评估和抢救生命，控制所受损失，对外 界及时发布信息，评估损失以索赔，调查根本原因并采取预防措施。查阅银行应急流程是否包含了上述步 骤，其中控制所受损失部分的进一步细分步骤是否科学也作为重点予以关注。 检查项 2：全程记录处置过程 基本要求：应急处置中所有相关的信息和处理过程都要进行严格记录，外部供应商的处 理过程应有专门的记录文件，如果设计保险理赔，中间过程和场景可用相机和录像机进行记 录。所有相关资料都应有专人存档保管。