基于ITIL的IT服务管理(ITIL Based ITSM)

时间:2012-05-10 02:59:05
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文件名称:基于ITIL的IT服务管理(ITIL Based ITSM)

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更新时间:2012-05-10 02:59:05

ITIL ITSM Application Development 服务管理

一个比较经典的关于ITIL和ITSM(IT服务管理)的资料。 从应用开发的角度入手谈的,供大家分享。


网友评论

  • 英文的PPT,23页。
  • 正好目前在研究ITIL,很有参考价值,非常感谢!
  • 阐述的很详细,能够帮助读者更好的学习