文件名称:大数据时代:大数据的价值.docx
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更新时间:2022-12-24 15:13:00
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大数据时代:大数据的价值全文共4页,当前为第1页。大数据时代:大数据的价值全文共4页,当前为第1页。大数据时代: 大数据时代:大数据的价值全文共4页,当前为第1页。 大数据时代:大数据的价值全文共4页,当前为第1页。 大数据的价值 标签: 大数据 2012-11-14 10:22 现在我们讨论了"大数据"是什么,也已明确了它是一种有着真正未来的趋势,那接下来我们需要探讨的是,大数据的意义在哪里。大数据能干什么?能带来什么价值?要考量大数据的价值,必须先了解大数据应用的环境。首先必须说明,"大数据"虽然在这一两年来因为互联网和信息行业的发展而变得异常火爆,但它并不是一个新鲜玩意儿,追寻其历史,我们会发现在物理学、生物学、环境生态学等领域以及军事、金融、社会管理等行业都能找到它的足迹,"大数据"的存在已早有时日。显然,"大数据"不是单一行业的特有概念,要谈论大数据的价值,谈论大数据的应用环境,最合适的做法还是统而合一,无奈术业有专攻或说才疏学浅,上述提到的行业,领域,我均无涉猎,更谈不上研究,因此下文关于大数据的应用环境的讨论,我仅针对大数据在商业方面的应用进行泛泛而谈。这也恰好印证,大数据的价值和魅力可能很大,但也必须有能力去领悟。 大数据是为解决巨量复杂数据这种趋势而生的。巨量复杂数据有两个核心点,一个是巨量,一个是复杂。"巨量"意味着数据量大,要实时处理的数据越来越多,对企业而言最重要的成本付出就是时间成本,而恰恰时间成本是企业最稀缺的资源,今时今日,创新讲的是领先他人,市场讲的是抢占先机,服务讲的是快客户一步,快时代的用户的需求是实时的,他不愿意等,你不满足他,自有他人会满足,因此企业的策略也必须是实时的,然而企业的策略是依托数据分析结果来制定的,一旦在处理巨量数据上耗费的时间超出了可承受的范围之内,这意味着企业的策略是落后于市场的。任何的时延都会使企业蒙受损失,创新落后于人成为微创新,市场被别人抢占只能作为挑战者,服务失去优势造成客户流失,这些都是致命的。大数据还有一个核心是"复杂"。"复杂"意味着数据是多元的,不再是过去的结构化数据了,因此我们过去的那一套数据大数据时代:大数据的价值全文共4页,当前为第2页。大数据时代:大数据的价值全文共4页,当前为第2页。分析的模型,理论已经不管用的,必须针对多元数据重新构建一套有效的分析理论/分析模型,甚至分析行为所依托的软硬件都必须进行革新。从这两个角度看来,大数据是企业在现在及未来的发展路上不可或缺的。 大数据时代:大数据的价值全文共4页,当前为第2页。 大数据时代:大数据的价值全文共4页,当前为第2页。 上一篇文章中也提到"大数据的资源太丰富,如果你没有明确的目标,你就算没有走入迷途至少会觉得非常迷茫",确实,对于企业而言大数据很必要,其可以实现的东西也很多,稍微梳理一下,大概包括: 如支撑业务战略决策,提高顾客服务水平,促进销售获得客户,开发创新产品,强化财会业务,实现决策自动化,进行基础研究,产品功能监视和检测情况,强化内部治理等等,基本上囊括了企业所有的行为,这也就是大数据的价值所在。 以上所述有点偏于框架性,我们选择一个方面举个简单的例子来说明吧,"如何利用大数据促进销售获得客户?",首先大数据能告诉策划人员什么样的实时优惠对某个用户更有效,基于此用户的偏好,哪种服务渠道能产生更好的服务效果,哪种支付方式能够快速实现交易达成,还可以分析说当一个潜在客户通过搜索关键词找到产品页面后,达成交易的可能性有多大,在每天/每周/每月/每季度,不同的节日的特定时间段中,哪种促销方式最有效,当一个用户被营销活动覆盖到后,他实现购买的机会有多大,当一个用户完成购买后,其重复购买的机会有多大,其带动身边朋友实现购买的机会有多大,等等。对于销售方而言,大数据能够让他更加了解客户消费方式,如消费者的购物决策、影响决策的关键点,让他有能力提供定制的交易内容给高价值用户,让他有能力实时评估促销效果,还可以根据消费者习惯改变商品上架位置,等等;而对客户而言,大数据能让他可从他人评价了解更多商品信息,同时享受更多定制化和独家折扣优惠,能够实时使用消费分析工具进行评估,能够实现交易过程透明化等等。 大数据内涵太大,全部展开讲的话将是一项庞大的工程,下面借用杂志《V-MARKETING成功营销》中文章《Big Data,大数据重塑营销》对于"大数据"对于商业企业在五大方面的价值体现的提炼和归纳: 数据的高透明度及广泛可获取性: 大数据时代:大数据的价值全文共4页,当前为第3页。大数据时代:大数据的价值全文共4页,当前为第3页。一些制造商正试图集成多种系统的数据,甚至从外部供应商和客户处获取数据来共同制造产品。以汽车这类先进制造行业为例,全球供应商生产着成千上万的部件。集成度更高的平台将使公司及其供应链