文件名称：电商行业调研报告.doc
文件大小：50KB
文件格式：DOC
更新时间：2022-12-24 18:06:09
文档资料
电商行业调研报告 一、调研目的1、了解用人单位对电子商务专业人才的需求状况，包括未来三年内人才需 求量，对人才的学历层次要求和能力要求等；2、了解用人单位对大专层次专业人才的需 求特征，我校在用人单位中的知名度及用人单位接受我校学生实习的可能性。3、通过开 展调研，明确我系电子商务专业学生的培养定位，以进一步完善人才培养方案，以及为 今后招生计划的制订，新增专业的设置等，提供参考意见和建议；并逐步建立经常性的 反馈渠道和评价制度。二、调研对象电子商务相关企业、电子商务行业协会、专家学者 、毕业生三、调研时间2015年7月1日——2015年9月1日三、调研方法访谈法、专家咨询法 、问卷调查、网络调查、实地考察等方法。四、调研过程五、调研结果与分析（一）专 业面向及人才需求分析1.在国家宏观经济层面随着我国经济结构的调整和"两型"社会建 设的需要，电子商务在各领域的应用日益广泛而深刻。2015年，我国网民人数已突破4亿 ，其中超过四分之一的已经开始网上购物；2015年我国B2B电子商务交易规模近3万亿； 2015年网上购物突破2000亿元大关，占社会消费品零售总额比重突破1%。由此可见，中 小企业基于互联网应用的电子商务业务已进入爆发式增长的轨道，企业和市场对高素质 技能型电子商务人才的需求日益紧迫。2.在区域经济中观层面（1）对全省的分析广西作 为改革开放前沿阵地，在发展电子商务所需的环境、制度、技术、人才等各个方面都还 有很大的发展空间。伴随着中国--- 东盟*贸易区的建成，我区与东盟各国之间的贸易日益密切，同时大大刺激广西电子 商务的发展。（2）柳州市的分析为新兴城市的柳州，近年来大力积极实施工业立市、旅 游强市、农业稳市、商贸旺市、科教兴市五大发展战略，电子商务必将为柳州市所实施 的商贸旺市战略起到支持和推动作用，商贸旺市战略的实施也必将产生大量的电子商务 人才需求；另外，我市的汽车及零配件产业发展形势良好，出口急剧增加，迫切的需要 利用现代信息技术来拓展营销渠道，促进产品销售的广度和深度，对精通电子商务的运 作人才、管理人才、物流人才有着非常大的需求。3.在我省中小企业的微观层面我省开 始告别漫长的电子商务应用推广的徘徊、犹疑、观望阶段，开始进入了电子商务业务的 爆发式增长期。越来越多的中小企业在阿里巴巴上注册企业会员，以每家注册企业仅需 1名电子商务专员计，我省电子商务应用性人才需求将达86万之众，这还不包括其它平台 和其它形式的电子商务应用，并且这一数据还在急剧增长。综上所述,我省中小企业电子 商务应用性人才的需求,从数量上看，已经跨过规模增长的临界点,从质量上看,必将迎来 一个追求品质和注重实效的挑战期。因此，只要我校努力提高电子商务专业办学水平， 电子商务专业学生的就业出路就不存在问题。（二）职业岗位群及工作任务分析通过广 泛的市场调查我们发现，在市场竞争日趋激烈数字经济社会，中小企业对网络商务营销 类岗位以及商务网站的制作维护与推广类岗位高素质人才需求旺盛。通过对这些岗位的 分析，我们确定了电子商务专业的培养方向是面向商务网站技术类岗位（如商务网页设 计师、网站维护员等）、商务营销类岗位（如网站编辑、网络产品经理、网络信息专员 、网络贸易专员、电子商务专员、网络推广专员、网络客服专员等）。本专业根据企业 人才需求特点来规划专业课程设置，以电子商务应用类岗位作为学生就业的主渠道。（ 三）企业比较注重学生的再学习能力与职业素质学生在进入到工作岗位之后，很多在学 校里学到的知识用不上，同时还要重新学习很多工作方面的新知识，这就要求学校在向 学生传授知识的同时也应该培养学生的学习与理解能力。另外也有学生工作后不能吃苦 耐劳、好高骛远、不肯脚踏实地的工作，给企业带来了很多麻烦，这又要求学校在职业 道德教育方面应该加大力度，学生在学校期间就具有良好的职业素质和正确的择业观。 （四）学校与企业在某些方面的观念存在着差异学校培养的学生与社会存在的脱节现象 ，这就要求教师应该多与企业进行交流，了解社会的最新信息并实时地体现到课程教学 与专业建设中，能够培养出真正为社会所需要的学生。因此应该多鼓励教师到企业进行 调研及实践活动，或请企业人员到学校来进行交流，拉近学校与企业的距离。六、企业 的建议1.电子商务就业的出路不能寄希望于当当等电子商务企业，学生的就业应该瞄准 于中小企业，一方面中小企业是中国经济的一支重要的力量，吸纳了大量的人就业；另 一方面中小企业限于技术和资金等瓶颈，迫切需要利用电子商务手段开拓市场，拓展生 存空间。因此要加强对学生网络营销能力、电子商务应用能力的培养，从而为中小企业 解决电子商务应用的实际问题。2.ERP、客户关系管理、供应链的管理是目前电子商务应 用的最新阶段。这方面的课程训练应予关注。3.应该强