李 等。 - 2020 - 服务与需求的匹配度对客户流失的影响研究基于电信行业的客户数据实验1

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文件名称：李 等。 - 2020 - 服务与需求的匹配度对客户流失的影响研究基于电信行业的客户数据实验1

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更新时间：2022-08-03 19:29:27

摘要:本文利用某移动通信公司的客户消费数据和个性化营销实验，分析了客户在使用运营商的服务过程中，服务与需求之间的匹配程度以及客户投入行为与客户流失之间的关系。实