文件名称：业务流程定性分析业务流程内部要素-ARIS与BPM思想精髓
文件大小：2.07MB
文件格式：PPT
更新时间：2024-05-16 00:08:32
ARIS,流程
业务流程定性分析（业务流程内部要素） 数据是否来源唯一，是否存在冗余？ 是否存在数据传输断点，在多个信息系统多次人工输入输出？ IT支撑业务信息化程度？ 信息系统成熟程度？ 纸质表单设计是否合理？是否存在无用信息或者遗漏重要信息？同一信息是否重复填写不同表单？…… 部门职责是否交叉或者缺失？ 岗位设置是否合理？ 人员编制是否充分或者冗余？ 人员能力是否胜任？ …… 流程步骤 流程下游方 流程上游方 信息系统 组织分工 岗位设置 纸质表单 流程客户是谁？ 为他创造什么他所认同的价值？ 下游流程需要什么产出作为输入？对于该产出有什么基本要求与特殊要求？ …… 流程上游是谁？ 上游流程的产出是否明确界定？输出什么？ 为完成本流程，对于上游流程的产出有什么基本要求与特殊要求？ …… 流程步骤是否增值？是否可以删除、简化与合并？是否可以标准化？是否可以在信息系统中实现自动化？ 业务流程是否足够简单？在尽可能简单前提下，是否满足外部或者内部法律法规要求？ 从五个维度提出问题并利用分析方法：5W2H、ESIA、PDCA