ITIL v3 book_1

【文件属性】：

文件名称：ITIL v3 book_1

文件大小：4MB

文件格式：RAR

更新时间：2015-05-19 05:15:52

ITIL

ITIL v3 book IT 服务管理行业标准v3版本。以流程为基础，以客户为中心。