数据挖掘和客户关系营销在银行业中的应用

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文件名称：数据挖掘和客户关系营销在银行业中的应用

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更新时间：2012-12-05 16:23:02

数据挖掘 客户关系管理

本文介绍了CRM的概念，并总结了数据挖掘的方法和工具，在此基础上给出了一个银行业中使用数据挖掘进行CRM应用的可行方案。