文件名称：针对短信高使用人群的策略-中国移动客户细分模型
文件大小：2.9MB
文件格式：PPT
更新时间：2024-05-12 14:57:06
数据挖掘 电信
针对短信高使用人群的策略 组号 人群特征分析 市场策略 普通短信使用组 通话需求一般。对短信使用率较低。 该组用户量大，可通过促销或市场活动拉动该组用户短信需求量。可推荐实用性梦网短信。如笑话、菜谱等。 点对点短信热衷组 热衷于短信交流的年轻人群。短信交流范围广，对资费有一定考虑 可利用该组人群转播短信，如笑话类。组建短信俱乐部等。活动对这部分用户具有一定吸引力 网间短信高使用组 无论短信还是通话，都与联通用户联系紧密。 定期发送关怀短信，发送移动近期活动等，与用户保持联系，防止流失。 技术敏感组 梦网使用次数、托收信息费。对新业务新技术较敏感 有新的数据业务可先让该组人群尝试。 高端本地商务组 大量本地通话、呼转，估计包括本地商务人士、*机关人员等 体现关怀。如节假日发送关怀短信等。 中端移动型商务组 有大量长途、漫游通话需求，并且IP使用量大。估计包括业务员、中端商旅人士等 节假日发送段子，供其传递。可推荐信息类梦网短信，如新闻、天气预报 高端移动型商务组 大量长途漫游，对资费不敏感。社交人群广泛 节假日发送礼节性短信，供商用。可推荐信息类梦网短信，如新闻、天气预报