The Official Introduction to the ITIL v3

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文件名称：The Official Introduction to the ITIL v3

文件大小：6.14MB

文件格式：PDF

更新时间：2012-04-19 15:20:08

ITIL v3

这是官方的入门指导书。介绍了基本概念，并且给出了一个足以令你改变的示例。