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文件名称：宏观需求分析-evpn user guide.pdf
文件大小：4.39MB
文件格式：PDF
更新时间：2021-06-02 14:35:55
ERP 内部集成
◣ 23.1 宏观需求分析
企业信息化的内容很多，在技术方面有 CAD，CAPP，CAM，CAE，GT 等，
在管理方面有 OA（办公自动化）、EAM（企业资产管理）、TPM（全面生产力管
理）等，在自动控制和质量管理方面有 DCS（分布式控制系统）、SPC（统计过
程控制）等；说明企业存在的问题并不是 ERP 系统都能解决的，ERP 是不可少
的，但又不是万能的。
为此必须先进行宏观需求分析，找出存在的主要问题，产生问题的原因
和解决方案。最简便易行的因果分析法是“鱼刺法”，鱼刺法最早是 1943 年
由日本西川教授提出的，尽管年代已经很久，但仍然不失为一种比较简单实
用的因果分析方法。见图 23.1。图中以“利润率”低作为一个管理“症状”
为例，利润率是由销售额和成本决定的。销售额低又有许多原因，有产品性
能、质量、交货期长等问题，对产生各种问题的原因再进一步分析，一直到
找到最终根源为止，要“确诊”就要找到发生现象的根本原因——根源，要
“刨根问底”。如果有多个问题，要找出影响竞争力最大的问题，如果有多种
原因，要找出出现最频繁的原因。换句话说，要用到帕拉图的 20～80 原则，
来排列轻重缓急。
这些原因中有些是 ERP 不能解决的，需要采取其他措施。图中粗线条的
方框是采用 ERP 系统可以解决的，如果这些根源是主要的原因，那么上 ERP
系统是合适的；否则，即使采用了 ERP 系统也还是解决不了问题。通过这类
分析来确定企业上 ERP 系统的目的和时机。孙子兵法谈到“知胜有五”的第
一条就是“知可以与战，不可以与战者胜”，就是一种把握时机的概念。