文件名称：成功率的争议-evpn user guide.pdf
文件大小：4.39MB
文件格式：PDF
更新时间：2024-06-22 08:22:34
ERP 内部集成
◣ 22.2 成功率的争议 常见到有文章说国外 ERP 的成功率也是如何如何低，想以此来否定 ERP， 这种只引用结论不分析过程的文章非常有害。结论很容易被人们记住，但是 很少有人去深究其实施过程和产生结论的依据。 例如，有人以美国著名的糖果食品商 Hershey Foods Inc.为例，因实施 不利曾投诉 SAP 公司。但是，据 2000 年 1 月《CFO Magazine》报道，Hershey 之所以实施不成功的原因有二，一是在企业最忙的销售旺季（感恩节、圣诞 节）开始实施 ERP，企业的人力资源调配和管理精力顾不上，尤其是员工因工 作繁忙无法安排足够的时间进行培训，就是说上 ERP 的时机选择不当。其二 是 Hershey 公司同时实施了 Sieble System 公司的 CRM 和 Manugiatics 公司 的 SCM 物流系统，同时还要解决“千年虫”的问题，增加了实施工作的难度 和复杂性。Gartner 公司曾经指出：“ERP 不是该上不该上的问题，而是什么 时机上的问题”，Hershey 公司的例子非常典型，可供借鉴。 另外，国外有的所谓不成功是指进度拖延或预算超支，这是仅仅从项目 管理的角度来评价成功。如果虽然时间和费用都超过预计，或是略有超支， 但最终还是用得很好，有一定效益，是否还是算不成功呢？由于对成功标准 的理解不同，对所谓成功率的解释也是出入很大的。 因此，对待社会上成功率的议论要做分析，要了解不同报道对成功的定 义，以及所谓成功率是如何计算的，要了解各个案例的实施过程，而不是仅 看结论。 不是任何企业都具备成功实施 ERP 条件的。有些企业规模发展似乎很快， 销售收入也似乎很高，牌子很响，但是，企业的成就不是建立在科学管理基 础上，而是靠一些他人无法享受和得到的得天独厚的“优势”，“优势”的“靠 山”有时会发生变化，会靠不住，尤其在“人治”重于“法治”的情况下， 这样的企业往往存在一些潜伏的危机，实施 ERP 的风险很大，一旦有个风吹 草动，完全有可能败下阵来。 304