文件名称：组织软件开发过程的层次结构框架-研究论文
文件大小：798KB
文件格式：PDF
更新时间：2024-06-08 10:47:36
product development software development workforce
每年，生产消费者税务准备软件的公司都在为数以千计的州和联邦税法和形式变更而施加的大量工作中苦苦挣扎。 由于这些更改甚至没有在8月之前开始发布，因此这些更改仍必须在12月中旬之前进行处理并将其合并到应用程序中。 三家公司凭借其短暂的销售季节在这个竞争激烈的市场中占据主导地位，因此发布延迟会造成重大损失。 尽管系统的资源分配和流程管理至关重要，但变更的数量和复杂性，实施这些变更的简短时限以及系统中内置的用于解决错误的反馈循环使得分析流程极为困难。 领先的税务软件提供商之一要求我们开发系统的方法来管理流程和每个阶段的人员，从而使公司以最低的成本在最后期限之前完成。 根据流程的特征，我们开发确定性模型，将税收形式划分为组，并确定每个组的人员配备水平。 将开发过程划分为多个组，具有简化工作流程管理和使人员配备级别更容易找到的好处。 为了向公司提供一系列资源配置，我们使用两种建模方法来获取每个阶段资源数量的上限和下限。 数值实验表明，该模型成功地捕获了过程的特征，并且启发式算法表现良好。 在公司实施我们的模型已使加班时间减少了31％，总资源成本减少了13％。