IT服务管理生命周期模型

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文件名称：IT服务管理生命周期模型

文件大小：492KB

文件格式：PPT

更新时间：2013-02-27 14:06:17

PDCA

IT服务管理生命周期的划分为4个阶段：计划阶段（P）、执行阶段（D）、检查阶段（C）、处理阶段（A）。介绍了PDCA循环生命周期模型各阶段的主要活动。