IT服务管理生命周期模型 时间:2013-02-27 14:06:17 【文件属性】: 文件名称:IT服务管理生命周期模型 文件大小:492KB 文件格式:PPT 更新时间:2013-02-27 14:06:17 PDCA IT服务管理生命周期的划分为4个阶段:计划阶段(P)、执行阶段(D)、检查阶段(C)、处理阶段(A)。介绍了PDCA循环生命周期模型各阶段的主要活动。 立即下载