文件名称：客户现场-H&i SERVER 冗余服务器介绍
文件大小：7.75MB
文件格式：PPT
更新时间：2024-05-12 13:33:51
H&i SERVER 冗余服务器 海得 HiServer
客户现场 CRM 数据库 故障分析知识库 H&i 技术服务中心 4、下一工作日好件发出，在线更换 事件处理流程 Internet * 主动服务和远程维护 2、事件生成，快速跟进 1、主动通知/或客户反馈 Failure 3、远程协助/故障分析 选择主动通知功能，远程维护的工程师可以在第一时间获悉故障发生，故障告警面板或日志记录可以快速确认待修复部件。更换件下一工作日从厂家发出，通常2-3个工作日可以收到。由用户工程师或者厂家指派技术人员进行在线不停机更换。