内容还是社区？ 社会时代内容提供商的数字业务战略-研究论文

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文件名称：内容还是社区？ 社会时代内容提供商的数字业务战略-研究论文
文件大小：507KB
文件格式：PDF
更新时间：2021-05-20 07:01:35
UGC Premium services Social Media 在过去的二十年中，内容行业经历了巨大的变革。 在本文中，我们将重点放在社交计算形式的最新变化上。 尽管内容行业已在很大程度上实现了社交计算，但它是通过以技术为中心的方法实现的，在该方法中，社交功能被视为对内容的补充而​​非整体。 这种方法没有利用用户在网站中的社交行为，也没有满足内容行业从消费者那里收取费用的需求。 我们建议通过承认内容和社区之间的融合，并使社交体验成为内容网站的数字业务战略的核心，可以实现这两个目标。 我们使用来自Last.fm的数据，该网站同时提供音乐消费和在线社区功能。 Last.fm的基本使用是免费的，并且按固定的月度订阅费提供高级服务。 尽管Last.fm上的高级服务主要旨在改善内容消费体验，但我们发现，支付高级服务的意愿与用户的社区参与水平密切相关。 从有关在线社区参与程度的文献资料中可以看出，随着消费者爬上网站上所谓的“参与阶梯”，消费者的支付意愿会增加。 此外，我们发现，支付意愿与社区参与之间的联系比与内容消费量之间的联系更为紧密。 我们通过使用倾向得分匹配来控制自我选择偏向。 我们通过评估危害模型来扩展研究结果，以研究社区活动对加入网站和订阅决定之间时间的影响。 我们的结果表明，那些在“免费增值”世界中仍能维持其数字业务模式的公司将是那些以战略而非技术为中心的社交媒体观点，将社交媒体整合到消费和购买体验中，而不是仅仅使用社交媒体的公司。替代离线软营销。 我们提供了新的证据，说明了将社交计算与内容交付融合在一起的重要性，并在此过程中，为用户参与度日益增长的时代，为数字内容行业的更广泛战略道路奠定了基础。