文件名称：工单系统最新官方版
文件大小：18.59MB
文件格式：ZIP
更新时间：2024-04-25 06:07:50
PHP源码
THINKPHP内核的工单系统，非常适合于售后客户服务，二开后对接到网站系统是非常不错的哦，可以添加客户和售后人员，支持短信和邮件提醒，只需要在后台配置好就行了，还是非常简单的。 1、系统管理 1.1：客户管理：可实现对职员的管理，可添加职员，并对不同角色的职员分别进行授权及停用操作。 1.2：客服管理：可实现对职员的管理，可添加职员，并对不同角色的职员分别进行授权及停用操作。 1.3：问题分类：比如 Java类型客户，PHP类型客户，.NET客户类型等。 1.4：邮箱配置：可配置比如 163邮箱，QQ邮箱等 1.5：短信配置：用的是互亿无线短信接口，网址是:http://www.ihuyi.com（复制到浏览器中打开），购买短信，后台配置即可生效。 2、工单管理 2.1：工单查看 2.2：待处理的工单 2.3：已处理的工单 2.4：草稿箱