文件名称：虚拟购物体验：虚拟存在作为在线购物的动力-研究论文
文件大小：543KB
文件格式：PDF
更新时间：2024-06-29 06:57:14
virtual presence virtual
迄今为止，网上购物往往是一项利基业务——在销售数字产品（如股票、软件以及越来越多的音乐和电影）方面非常成功，但在说服汽车、衣服等“传统”商品的购买者方面却不太成功、盥洗用品或家用电器，以放弃实体零售商并进军网络空间。 在这篇广泛的评论论文中，我们调查了虚拟体验的问题——努力了解成功的在线“购物体验”需要什么，以及在此过程中可能存在的障碍或陷阱是什么。 我们首先介绍虚拟存在的概念（“身临其境”的感觉），然后考虑体验经济的概念，它囊括了与有效在线购物问题相关的许多问题。 为了使虚拟购物成为可能，我们需要一个虚拟购物环境——我们接下来介绍虚拟现实并讨论它在提供解决这个问题的方法中可能发挥的作用，并通过考虑虚拟存在影响和受在线影响的方式来扩展我们的讨论购物体验。 既然已经为网上购物奠定了基础，我们今天就直接产品体验和网上购物提供的复制这一过程的机会来讨论网上零售。 我们确定了当今网上购物的一些可能性和问题，通过两个成功和失败的微观案例来说明零售业中虚拟存在的现状。 最后，我们介绍了 Biocca (1997) 的“Cyborg's Dilemma”，并讨论了沉浸在虚拟环境中的可能限制。