文件名称：影响网上银行服务使用的因素-研究论文
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更新时间：2024-06-09 01:16:59
论文研究
信息技术服务被认为是全球变化的主要驱动力。 网上银行是最新，最具创新性的服务，也是消费者中的新趋势。 从正规银行到电子银行的转变是一个“飞跃”的变化。 它是一种自助服务技术。 除了传统类型的银行服务外，如今的客户还需要更多个性化的产品和服务，并且能够随时随地访问此类服务。 它是可以用来实现高水平客户服务的高级信息技术之一。 如今，网上银行的概念在各个层次的消费者中越来越流行，但在世界范围内，网上银行仍处于起步阶段。 这项研究从经验上探索了诸如感知的有用性，感知的易用性，感知的风险，消费者的主观或社会规范以及消费者的行为意图等因素，这些因素影响了消费者在网上银行的使用。 这项研究正在斋浦尔进行，由此我们发现了可能影响客户使用互联网银行服务意图的因素的影响。