文件名称：在在线平台中贡献评论的外在与内在奖励-研究论文
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更新时间：2024-06-29 07:51:35
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公司已经考虑了各种形式的撰写评论的激励措施，包括使用外在奖励来吸引评论者。 相关地，本文研究了货币激励对撰写在线评论的影响。 我们遇到了一种自然实验设计，其中一个评论平台突然开始为撰写评论提供金钱激励。 我们将其称为处理过的平台。 结合来自 Amazon.com 的数据并使用差异中的差异方法，我们比较了在处理平台中引入奖励前后的评论数量和质量。 我们发现评论明显更积极，但质量下降。 利用面板数据，我们还评估了奖励对现有评论者的影响。 我们发现他们在金钱激励后的参与水平下降，但他们的参与质量没有下降。 最后，尽管该平台的新评论者数量有所增加，但对于高评价产品的评论似乎不成比例地更多。