文件名称：斯里兰卡采用网上银行：对技术接受模型的扩展-研究论文
文件大小：202KB
文件格式：PDF
更新时间：2024-06-08 13:58:30
Adoption of Internet banking Perceived
这项研究基于技术接受模型（TAM），结合感知的风险，感知的网站功能，开发了一个扩展模型来预测客户对互联网银行的采用。 特别是，从感知到的风险构成中提取六个特定的风险方面； 安全，隐私，社交，时间，性能和财务风险与构建的网站功能综合在一起，该功能具有两个变量； 与技术接受模型（TAM）变量集成在一起的感知系统质量和感知信息质量； 感知的有用性和易用性，以提出理论模型来预测客户对互联网银行的采用。 设计了一个在线调查表，并发送给了斯里兰卡选定的三家当地商业银行中的互联网银行用户。 受访者通过选定的商业银行通过广泛的个性化电子邮件邀请参加了会议。 然后，使用收集的数据对扩展模型进行测试，并使用多元回归进行分析。 结果表明，互联网银行的采用受到感知的有用性，安全性，社会方面和系统质量的积极影响，这些变量被认为是解释互联网银行服务采用的最有影响力的因素。 此外，分析表明，通过受访者的年龄，收入水平和工作时间，对自变量和因变量之间的关系产生了适度的影响。