文件名称：基于电子顾客行为的电子商务自我评估系统模型-研究论文
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更新时间：2024-06-08 11:21:48
E-Customer Satisfaction Click Stream Data
在本文中，我们旨在为电子商务网站的质量评估提出一种新方法。 拟议的系统通过在线活动评估客户的满意度。 网站的标准被视为我们建议的评估系统的输入变量。 考虑到消费者的行为可能被解释为模糊值的事实，这些标准的值是基于潜在用户使用该网站的在线行为而隐式捕获的。 它是一种多准则程序，结合模糊逻辑，可以搜索有价值的动态信息，以自动评估电子商务网站，提高销售量，由网站管理员做出决策并满足客户需求。 根据客户的行为评估确定不同电子商务客户满意度的标准的重要性。