文件名称:阀值设定-Avaya CMS 中文使用说明
文件大小:832KB
文件格式:PPT
更新时间:2024-05-12 13:47:21
Avaya CMS
2,阀值设定 主要使用在实时的报表中,对需要注意的栏位加上一定的限制值,使该栏位以其他颜色标识,及时提醒管理人员。 以“座席实时状态报表”为例,设定阀值。 需要阀值设定的栏位取“状态时长” 在报表中右键点击”状态时长”,显示“阀设定值” 如左图所示,在红色方框内可以设定需要关注的阀值,并以特殊颜色显示。
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更新时间:2024-05-12 13:47:21
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2,阀值设定 主要使用在实时的报表中,对需要注意的栏位加上一定的限制值,使该栏位以其他颜色标识,及时提醒管理人员。 以“座席实时状态报表”为例,设定阀值。 需要阀值设定的栏位取“状态时长” 在报表中右键点击”状态时长”,显示“阀设定值” 如左图所示,在红色方框内可以设定需要关注的阀值,并以特殊颜色显示。