呼叫中心排队模型综述

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文件名称：呼叫中心排队模型综述

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更新时间：2016-05-06 16:59:09

呼叫中心 排队论

通过建立排队论来得出最优的排队模型，得出最优的排队设计，实现最优的服务率和座席数。