AOFAX电话录音、销售客服和呼叫中心管理系统简介

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文件名称：AOFAX电话录音、销售客服和呼叫中心管理系统简介
文件大小：3.22MB
文件格式：DOCX
更新时间：2018-12-20 10:19:18
呼叫中心管理 客户关系管理CRM（Customer Relationship Management）其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场份额。客户关系管理在集团电话系统中主要体现在两个方面：销售和客户服务。