文件名称：Oracle CRM 产品功能介绍 - 客户智能
文件大小：311KB
文件格式：PDF
更新时间：2014-03-30 17:30:12
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Oracle Customer Intelligence是基于Web的客户信息查看器、客户资料分析器和客户表现监控器。Oracle Customer Intelligence使公司能够查看和查找重要的客户信息，通过对客户赢得激活、保留情况、产品毛利、客户满意度、忠诚度、以及生命周期的分析来进行客户资料的管理，通过采用最新技术的绩效管理框架（Performance Management Framework）对客户表现进行监测。 http://wiki.hawebs.net/index.php?title=%E6%96%87%E6%91%98%E7%9B%B8%E5%85%B3%E8%B5%84%E6%96%99%E4%B8%8B%E8%BD%BD#CRM