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文件名称：问题处理过程-网络安全题库(汇总1000题)
文件大小：4.24MB
文件格式：PDF
更新时间：2021-06-09 17:43:03
Linux
一、故障现象描述
NAS 操作系统内核为 Linux，自带的存储有 16 块硬盘，总共分两组，每组做了 RAID5，Linux 操
作系统无法正常启动，在服务启动到 cups 那里就停止了，按键 ctrl+c 强制断开也没有响应，查看
硬盘状态，都是正常的，没有报警或者警告现象。
二、问题判断思路
通过上面这些现象，首先判断NAS 硬件应该没问题，NAS 存储盘也应该正常，现在 Linux 无法启
动，应该是 Linux 系统本身存在问题，因此，首先从 Linux 系统入手进行排查。
三、问题处理过程
1、第一次处理过程
NAS 系统本身就是一个 Linux 内核装载了一个文件系统管理软件，管理软件可以对系统磁盘、系统
服务、文件系统等进行管理和操作，正常情况下，基于 Linux 内核的NAS 系统应该启动到 init3 或
者 init5 模式下，由于NAS 仅用了 Linux 一个内核模块和几个简单服务，所以判断NAS 下的 Linux
系统肯定是启动到 init 3 模式下，那么现在无法启动到多用户字符界面下，何不让 Linux 直接进入
单用户（init 1）模式下呢，因为单用户模式下仅仅启用系统所必须的几个服务，而 cpus 服务是应
用程序级别的，肯定不会在“init 1”模式下启动，这样就避开了 cups 无法启动的问题，所以，下
面的工作就是要进入 Linux 的单用户模式下。
很多的 Linux 发行版本都可以在启动的引导界面通过相关的设置进入单用户模式下，通过查看NAS
的启动过程，基本判断这个Linux系统与RHEL/Centos发行版极为类似，因此，就通过RHEL/Centos
进入单用户模式的方法试一试。
RHEL/Centos 进入单用户模式很简单，就是在系统启动到引导欢迎界面下，按键 e，然后编辑正确
的内核引导选项，在最后面加上“single”选项，最后直接按键“b“即可进入单用户了。
接下来，重新启动NAS，然后硬件自检，接着开始启动 Linux，一直在等待这个NAS 的启动欢迎
界面，但是欢迎界面一直没出来，就直接进入内核镜像，加载内核阶段了，没有内核引导界面，如
何进入单用户啊，经过简单思考，还是决定在硬件检测完毕后直接按键盘”e“键，奇迹出现了，还
真的可以，NAS 进入到了内核引导界面，通过简单观察，发行第二个正是要引导的内核选项，于是