文件名称：从IT那里学到的教训，可以重新设计业务流程-研究论文
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更新时间：2024-06-08 10:50:37
论文研究
“再造”的术语最早出现在信息和通信技术（ICT）领域，并且已经发展成为一个巨大的变革过程。 Hammer和Champy（1993）将重新设计过程描述为“对业务过程进行根本的重新思考和彻底的重新设计，以实现对关键的当代绩效指标（例如成本，质量，服务和速度）的显着改进。” 重新设计的概念与所有类型的组织有关，无论其规模，业务类型和地理位置如何。 而业务流程是对一旦完成的活动的选择，它将解决组织的目标。 Macbook，iPad，iPhone。 这些是传达信息的基本技术形式。 在过去的十年中，技术进步发生了翻天覆地的变化。 信息技术一词是什么意思？ 信息技术涵盖了所有计算技术，例如网络，硬件，软件，Internet或使用这些技术的人员。 如今，信息技术/系统在日常经营中发挥着重要作用。 可以看出，ICT在数据处理中发挥了作用。 例如，银行。 他们是ICT的广泛用户，提供在线银行，ATM机和自己的内部系统等服务。 过去，企业必须经历漫长的过程。 没有信息通信技术，通讯速度会变慢，电子存储和记录的保护也就不可用。 记录被保存为日志，需要手动更新。 此外，信息共享受到限制，因为数据的物理存储仅保存在一个位置源中。 在1980年代，全面质量管理（TQM）–基于日本Kaizen理念或持续改进的管理和业务流程理论-已成为主流。 业务流程再造（BPR）作为一种概念在1990年代变得很流行，要求对业务流程和绩效进行根本性的改变，而不是TQM中的增量方法。